黄女士提供图片

中国商务信用平台讯  广西桂林的黄女士称最近遇到一件“糟心”事，明明买到有瑕疵的产品，想要换货，卖家却归罪黄女士抱怨太多。对黄女士提出的要求也是很干脆的拒绝。 

想要换货，却遭到卖家归罪，“抱怨太多” 

第一次收到货品有明显瑕疵，微信联系卖家要求换货，卖家直接不与商量，把我拉黑；我只能打电话联系，不但没有道歉，还怪罪我抱怨太多！黄女士说。 

对于退货，卖家是强硬的拒绝；卖家买家互相争执  

“我要求退货，但卖家拒绝，强调卖出货品，不予退货！第二次收到的货品更是不能理喻，羊皮的鞋底边缘，破缺了一块黄豆般大小，寄回货品，且短信跟卖家联系，卖家说那不是问题！然后我要求换货，卖家再三推辞，说是没有新货，只能寄我退回的货品给我，我不同意，他问我要地址，我就没有给予；”黄女士说到。 

想要退款，到最后不了了之 

“然后期间我给过卖家短信，问是否有新货，是否寄回，但都没给予回复！三个月后，我再次打电话，卖家以把我的号码设成黑名单。然后再三问货品，也不给予正面回答！我用他人手机联系才打通电话，百般催促要求退货，才寄了鞋子，但此时鞋子已降价两百多于元！我要求退货，卖家拒绝！” 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到微店的回复，对于此事件本平台将继续关注。

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