投诉人林先生提供图片 

中国商务信用平台27日讯    厦门网友林先生向BCP信用投诉平台反映天天快递不诚信行为，直指天天公司投诉部门形同虚设，快递派送员态度恶劣。 

天天快递拒绝开箱验货 

天天快递公司派送员在派送林先生的快件时纸箱是破损的，派件员不仅不让拆箱验货，而且态度恶劣，怂恿林先生签收并怒目相对，不签署不让验货！  

天天快递定下不成文规定，不签收外包装完好不让验货 

“打天天公司提供的内部投诉电话，投诉部话务员是个调解员，根本就不是做向上级投诉工作的，话务员也是非常没有耐心！说了2，3分钟后话务员气急败坏说出真相，签署外包装完好后就是买家全责，这样他们就可以推卸自身天天公司运输破损的责任！第一次听说不签收外包装完好不让验货这个规定！如果签收就是买方为天天这家垃圾快递的暴力运输负全责，如果不签收就属于拒签，往返快递需要和卖家协商，属于推卸自身责任的行为！ ”林先生说到。

公司内容投诉渠道形同虚设

天天公司投诉部门也是形同虚设，快递派送员态度恶劣，投诉的时候天天公司内部收货网点和派送网点一直推卸责任踢皮球，浪费买家和卖家的时间精力和心情，严重影响了买家和卖家的时间精力！

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到天天快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）