中国商务信用平台讯   网友张先生购买一台华为畅玩5X全网通的手机出现故障，多次与华为商城联系均无果。张先生称“ 华为在畅玩5X宣传上欺骗广大消费者，拿消费的利益当儿戏，做事不道德，缺乏公信力。” 

双卡双待，电信卡被禁用

“本人购华为畅玩5X全网通手机一台。以电信卡主卡移动卡副卡。按华为商城公布的技术参数“当有电信卡在位时，电信卡只能为主卡，另一张卡只能使用非电信2G业务；如需使用非电信卡的4G/3G业务，需要禁用电信卡；如两张卡均为电信卡，则只有一张卡可以使用”。从其公布的技术参数理解为当使用移动2G上网，电信卡是可能接听电话的；只有移动卡4G/3G才禁用电信卡。但现在是我只要用移动卡上网，电信卡就被禁用。也就是说无论移动卡是什么信号上网都要禁用电信卡。” 

多次沟通无果，华为公司变无赖？ 

“我周围的人有用华为P7和麦芒的就可以用2G上网，电信卡可以接听电话。我多次与华为客服联系，要求实现移动2G上网，电信卡可以通话的功能。它们一开始让我这么设置，那么设置，弄好好长时间也不行，最后告诉我此手机设计就是这样，也就是说只要移动上网，就要禁用电信卡。一客服今天一开始这是它们的失误，后来就成无赖了”张先生说到。 

华为手机虚假宣传，欺骗消费者？ 

“说2G业务的解释权归它们华为，我想问华为你有权归定2G业务是那些吗？你是不是将工信部的活都干了？再说2G业务不包括上网吗？ 华为在畅玩5X宣传上欺骗广大消费者，拿消费的利益当儿戏，做事不道德，缺乏公信力。 我现在希望大家支持我维权。要求华为道歉，并按合同法相关规定赔偿。”张先生提到。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到华为商城的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

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