众划算中活动价的绿萝

中国商务信用平台30日讯  商务部下发的《关于规范网络购物促销行为的通知》中明令规定：网商不得降低促销商品的售后服务水平，不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。现实生活中朱女士遭遇了一回购买活动价5.64元的绿萝，第一天就枯萎，还被众划算拉黑。

“ 我在众划算买了一盆绿罗下单价18.8实际5.64，收到的第一天就开始枯萎，第二天更干，联系不上卖家。后来申请退货退款，卖家理我了说观察几天不行补发或退款，然后她就拉黑我并同意退货退款，还在众划算以单号错误向我申诉。然后众划算不分青红皂白就一直连续3次判定我订单号有误，我核实过订单号是正确的，现在联系不到卖家，卖家已把我旺旺拉黑。”投诉人朱女士说到。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到众划算的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）