中国商务信用平台讯  谭先生物的韵达快递没有送到指定的目的地，通过交涉发送信息查看底单也并没有签字，并且门卫也没有看到韵达快递人员，但是相关配送人员却不予理睬，原本希望当面理清，无奈配送人员以休假为由拒绝了，态度也很不友好。

以下为谭先生的投诉内容：韵达快递没有把快递件送达指定目的地，通过交涉仅发送短信给我查看底单，底单上根本没有签字，而且门卫未看到韵达快递人员，但相关送单人员不予理睬，本希望当面理论，送单人员却以休假理由拒绝，态度极其恶劣。谭先生希望找到快递件,纠正态度。

在接到网友的投诉信息后，BCP中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于韵达快递公司。经调解：2017年4月25日上海韵达货运有限公司回复：此件我司2017-04-15 由江苏南京发往四川成都市，于2017-04-17签收。因投递服务，导致客户申诉。我司已联系申诉人解释道歉，其表示已收到此件，对此结果表示认可。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）