中国商务信用平台讯 眭女士买了活动中买一送一的一款儿童裤子4条,咨询是收到货确认收货返2条裤子的差价到支付宝,4条裤子在使用优惠券后每条裤子折合46.38/条。
眭女士在9月17日确认收货联系商家,结果商家给出的差价是需要扣除全部使用的优惠券后2条裤子共返38元,说是买一送一和优惠券不叠加,但当时店铺各个页面均无优惠不叠加的字样。
在眭女士提出异议后,商家客服表示会将此问题反馈给店长,多谢眭女士的提醒。
目前商家页面上已加上买一送一和优惠券不叠加的字样,没有字样的页面眭女士已截图,截图为证。眭女士不认可商家的活动解释,和活动最终解释权归商家所有大同小异,有欺骗消费者之嫌。
以下为眭女士的投诉内容:本人买了该店活动中买一送一的一款儿童裤子4条,咨询是收到货确认收货返2条裤子的差价到支付宝,4条裤子在使用优惠券后每条裤子折合46.38/条。本人在9月17日确认收货联系商家,结果商家给出的差价是需要扣除全部使用的优惠券后2条裤子共返38元,说是买一送一和优惠券不叠加,但当时店铺各个页面均无优惠不叠加的字样。在我提出异议后,商家客服表示会将此问题反馈给店长,多谢我的提醒。目前商家页面上已加上买一送一和优惠券不叠加的字样,没有字样的页面我已截图,截图为证。在此本人不认商家的活动解释,和活动最终解释权归商家所有大同小异,有欺骗消费者之嫌。
网友诉求:退裤子相对应的差价共92.75元。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到淘宝网的回复,对于此事件本平台将继续关注。
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