中国商务信用平台讯 陈先生在京东上买了一个显示器，当时京东快递员送货过来，陈先生要求开箱验货，但是京东快递员感觉很急，直接走了。陈先生本人并未签单和验货。陈先生打电话给快递员沟通后，说有问题快递员来取回去。 结果屏幕是破的，漏液。再给快递打电话后，不来。给京东客服电话，说是要在APP上申请售后。之后按照要求给退货给卖家后，卖家拒绝收货，并取消陈先生的售后服务单。到现在联系京东客服一周后，没有任何进展。现投诉京东客服及售后。没有经陈先生本人签单并验货就走了。

网友诉求：希望退货完成并道歉

以下为投诉信息： 

本人在京东上买了一个显示器，当时京东快递员送货过来，本人要求开箱验货。但是京东快递员感觉很急，直接走了。本人并未签单和验货。本人打电话给快递员沟通后，说有问题快递员来取回去。

结果屏幕是破的，漏液。再给快递打电话后，不来。给京东客服电话，说是要在APP上申请售后。之后按照要求给退货给卖家后，卖家拒绝收货，并取消本人的售后服务单。

到现在联系京东客服一周后，没有任何进展。现投诉京东客服及售后。没有经本人签单并验货就走了。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到京东商城的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。