中国商务信用平台讯 吴女士在苏宁易购自营店贩卖假货嘉宝米粉，发现海外版嘉宝米粉内藏异物，于是马上与客服反馈信息，一来二去通过与客服沟通，发现对方并不打算处理这个现象……

吴女士在苏宁易购自营店贩卖假货嘉宝米粉，发现海外版嘉宝米粉内藏异物，于是马上与客服反馈信息。

客服的态度是15号收货，20日投诉，认为是吴女士存储问题，另外客服认为吃了很多，也无法退换货。

1.15日收货，当时并未全部拆封，因为在吃其他米粉，试问消费者是否需要到货后把所有物品全部开拆，让其坏掉？

2.苏宁易购自身对自己产品含量并不清楚，认为是消费者食用了很多，构不成退换货。

对此，吴女士表示：

首先，米粉内藏异物，是否是假货？

其次，如果同批次食物，如果最后才发现商品问题，商家的意思是不是就不用处理售后问题？

网友诉求：

1.不是假货证明,并退还消费者米粉金额

2.如果是假货,消费者因食用出现的身体生理问题,苏宁易购一概负全责,并追究苏宁易购责任

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到苏宁易购网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：