中国商务信用平台讯 沈女士近期反映韵达快递欺骗消费者，明明可以按时到达却一拖再拖，如果东西丢了，就不应该欺骗显示新的物流信息。而且与客服沟通过均没有下文，不禁让沈女士感觉有人处理的结果就是根本没有结果……

沈女士查询韵达物流信息发现物品21号从青岛发出，23到苏州，然后没有物流信息，每天打几个电话去问，到26号再打客服说催去找，然后27号凌晨显示发货，27号晚上5-6点有021开头的客服给电话说明后两天肯定到了。

现在是29号，物流还是没有显示新的信息。28号下午韵达客服说联系宜兴公司核实给回复还是没有回复。29号早上又电话过去说去宜兴公司问问，正常从青岛过来两到三天。客服态度还很差。

韵达快递欺骗消费者，正常27号凌晨从苏州出发，下午也肯定到宜兴了，苏州到宜兴2个小时的路程。

如果东西丢了，就不应该欺骗显示新的物流信息，现在已经7天了，还是在说去找去找！

28号说让一下公司联系沈女士，没有联系。29号找韵达客服的经理以后，才有人跟沈女士联系，然后告诉沈女士10点领导来解决。10点半我打过去又说领导忙，就再也没有消息了。

后来又打电话到95546上海总部，工号33164态度差到不行，话都不让沈女士说完，竟然跟沈女士说有人处理并让沈女士不要打这么多电话！不禁让沈女士感觉有人处理的结果就是根本没有结果。

网友诉求：直接找卖家,赔付重新发件,韵达赔付我等待时间

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到韵达快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

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