中国商务信用平台讯  近年来，一些商家为了提升网店的销量和信誉，常常雇人刷单造势，而一些人为了获利充当刷手进行虚假消费，这种不诚信的行为严重扰乱了商业信用和市场秩序，也成为一些诈骗团伙利用的陷阱。

张女士在做网络刷单任务时怀疑当当网方和诈骗分子联合骗钱，在骗子给出当当网的消费码后直接在当当网以消费的名义划走了981元。

发现被骗后，张女士跟当当网方沟通，当当网方却表示，钱已经打到对方账户这类消费属于充值话费的消费，不提供帮助我追回钱款的义务，而且也不提供商家的信息。

张女士经过上网查找发现有很多类似网络兼职人员被当当网和骗子合伙坑骗乃至数万元的钱款，却都没有得到妥善的解决。

如果谁都能在当当网这个平台利用当当网这个平台制作二维码，欺骗做刷单任务的人员的话，那么当当网是不是没有尽到自己监管本平台对消费者负责的义务？

张女士本人也清楚刷单相对来说不是很合法的行为，但是针对当当网这种不负责任的做法和骗子的猖獗，张女士决定投诉。

如果能抓获骗子团伙投诉成功当当网网并返回钱款，张女士愿意承担相应的法律责任，并作出赔偿，只为了能提供一个更好的网络环境给大家。

网友诉求：当当网负责帮忙追回钱款或进行部分赔偿。

在接到网友的投诉信息后，BCP中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于当当网。经调解：2018-07-18 09:37:59当当网回复：您好，此类网络诈骗属刑事犯罪，为维护您的个人权益，建议您尽快前去您当地最近的公安机关报警处理，由国家公安机关依法调查追究相关责任人责任并挽回您的损失，我司将配合警方开展调查。且我司非执法部门，无权处理追查这种刑事案件，需您通过报案由警方来追溯诈骗责任人，是最有效且唯一的方式，警方若需我司协助，我们会积极配合！

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。