中国商务信用平台讯 近年来电商领域发展迅速，为了吸引消费者的目光，平台会做一些针对新注册用户的宣传活动，吸引新用户增加购买力。翟先生是唯品会的新注册用户，达成新用户购买的条件之后，唯品会却并未兑现该活动应有的承诺……

翟先生2018年12月8日晚上在QQ音乐的广告位看见唯品会的活动：新用户下单送qq会员。

因为翟先生没用过唯品会，于是便点击链接注册了唯品会下单了一双鞋子，因为不清楚怎么领取qq音乐会员，于是便咨询了客服，客服便发了活动细则给翟先生，并说因为商品没有发货，所以不能领取，要等商品发货了才会推送通知页给翟先生登记qq号。

直到翟先生等到商品发货了，都没有接到任何有关奖励的通知。于是翟先生便再次找到客服，客服告诉翟先生活动在当天的14点40分就已经结束，而翟先生下单时间为22点23分是无法赠送的。

但是翟先生明明在当天下单后找到客服确认过是可以赠送的，且在这次活动的活动细则第二条明确写道只要是新用户下单就可以得到三个月qq音乐会员的赠送，而唯品会的官方客服却多次推诿事情的重点，每次都已我帮你提交问题，会在48小时内帮你解决的等等敷衍了事。

人工客服打电话给翟先生也是不兑现翟先生应有的奖励，只提出了用唯品币来进行补偿，这个翟先生断然不会同意，翟先生只要得到应得的。

翟先生认为唯品会应该兑现活动应有的承诺！

网友诉求：赔付活动上应有的承诺（三个月qq音乐会员）

在接到网友的投诉信息后，BCP中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于唯品会。经调解：2018-12-17 15:55:43唯品会回复：您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专人联系您处理，请您留意。谢谢！

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。