商品与实物不符消费者认为当当网售后有推诿愚弄之嫌_消费预警

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商品与实物不符消费者认为当当网售后有推诿愚弄之嫌

2019-12-16 14:32:45 来源：中国商务信用平台

董先生在当当网下单购买的书籍与实际收到的商品天差地别，与当当网客服沟通处理，对方却不予解释也不处理，依然让董先生申请退换货……

中国商务信用平台讯董先生在当当网下单购买的书籍与实际收到的商品天差地别，与当当网客服沟通处理，对方却不予解释也不处理，依然让董先生申请退换货……

董先生下单购买的是《商标实务指南》折后价值118.4元，实际发货的是标价仅为25元的《万历十五年》。

董先生与客服沟通后被要求申请退换货，但申请四五次后均被无理由退回，客服不予解释也不处理，依然让董先生申请退换货。

董先生认为此举有明显的推诿愚弄消费者的嫌疑。

网友诉求：退货,赔礼道歉,有关部门处罚

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。

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