专家称或是当地店员掉包欺骗中国游客 律师称起诉专卖店胜诉几率很小

昨日，上海某财经媒体的一条报道引起网友热烈转发。该报道称消费者郭女士去年在欧洲地区的爱马仕专卖店共购入6个高端包包，单价均在45万元人民币以上。后来，经验证，其中4个为假货。

但是，本报记者昨日采访了广州多家奢侈品牌专卖店，店方均表示不对外提供品牌包袋验货服务。奢侈品业内人士则认为，专卖店售假可能性不大，很可能是店员私下“掉包”。

买近300万名包超六成是假货？

近日，一名郭姓女士向上海某财经媒体记者反映，去年，她在欧洲地区的爱马仕专卖店共购入6个高端包包，单价均在45万元人民币以上。而经验证，其中4个为A货。

该媒体记者随后向某一线奢侈品代理商李先生(化名)求证。李先生表示：“近两年，奢侈品专卖店销售假货的事件屡见不鲜。我的团队于去年年中和今年上半年，分别在欧洲、美国、新加坡、中国香港等地的奢侈品专柜，大量购入货品。经检验，这些地区的奢侈品专卖店中均存在不同比例的假货库存，且货品的仿真程度优劣不一。”

此外，他强调，市场上根本不可能有大批量的爱马仕真包流通。一个高端爱马仕包的制作工期至少需要8个月到1年的时间。就是售价在五六万元人民币左右的普通爱马仕包，工期也需3个月。就今年的新款包而言，代理商通常提前1至2年就需订货。

而当上海媒体的记者向李先生询问，国内奢侈品专卖店是否存在假货库存时，李先生笑道：他在内地某三线城市调研时，发现某知名品牌专卖店内假货泛滥，商家甚至明目张胆地将其放在柜台上。

曾有专卖店店员私下以假冒真

那广州高端奢侈品消费者是否在境内外消费时也曾买到过假货呢？记者就此采访了广州资深奢侈品鉴定师吴国超，他表示就广州而言，单个买手店内售卖假包的情况并不少见，但专卖店的情况他不愿评论。另一位不愿透露姓名的业内资深人士则坦言，他认为专卖店售卖假货自砸招牌的可能性不大，若真是买到假货，最大的可能是店员私下掉包。“广州几年前某奢侈品商场也发生过店员掉包的情形。”他说，“毕竟一个包袋价格不菲，而专卖店店员长期在店内工作，掉包并非不可能。”

专柜拒绝验包 鉴定师成热门职业

记者采访调查发现，爱马仕、迪奥等一线奢侈品品牌专卖店在全世界范围内均不提供验包服务。据说，这是“各家大牌互认的行规”。而一些奢侈品鉴定师则做起了收费鉴定服务，虽然每次鉴定收费过千元，但仍然生意火爆。但有业内人士表示，这些鉴定师的鉴定结果并不为奢侈品牌经销商所认可。

记者昨日来到广州太古汇商场内的爱马仕专卖店，店员明确和记者表示，爱马仕专卖店内肯定不会卖假货。

当记者问及能否提供爱马仕品牌包的真假鉴定服务时，该店员表示没有这种服务。

而在迪奥专卖店内，男店员表示同样不提供验货服务，但该品牌售后服务全球联网，若在国外专卖店购买了该品牌包袋，可以通过其电脑联网系统查找到购买信息享受售后服务。

事实上，针对专卖店不能承担辨认名牌包真假功能的现实情况，目前国内“奢侈品鉴定师”已经成为热门职业。相关培训机构日趋火热，培训费动辄上万甚至十万元，资质也鱼龙混杂，主要培训内容包括名牌包的初级鉴定，具体如LV、GUCCI品牌初级鉴定、十大名表的初级鉴定等。

欲起诉索赔 鉴定证明成难点

有网友关心上文中提到的郭女士买到认为的假包回到国内后，若向售包的专卖店提起诉讼，胜诉可能性有多大，需要如何举证？就此问题，本报记者采访了法律界人士。“消费者固然可以起诉专卖店，但胜诉的概率很小。”北京市中伦文德(广州)律师事务所化中毅律师告诉记者。

他表示，首先，消费者事后很难证明该包袋是从原专卖店购回的，小票只能证明消费者在该专卖店买了这一类型的包袋，但无法证明消费者手上提供的包袋就是从该专卖店购得的。“包袋是不是原购的很难证明。包袋毕竟不像电子产品，譬如苹果手机，其通过特殊的技术手段，可以区分损坏是因为质量还是外因损坏，如果进水的话，其内的某个部件会变色。其次，目前国内没有品牌官方认定和授权的奢侈品鉴定机构，缺乏资质认定的奢侈品鉴定证明无法作为有效证据。”

网友声音

调侃

瞳孔仰天空：报料人是郭女士？她不会就是郭美美吧？

LingerWen：在伦敦、巴黎花了两百万买了假货？拿这些钱到假货生产地，或许都可以买一火车假包了。

质疑

一封无效的信：关键谁能验证真假？爱马仕？在专卖店买完东西还去鉴定不是脑残就是撒谎。

沓水哥：这些人自己买假包被戳穿了就说海外专卖店卖假货？

赵晓(微博)壹：如果真的是假货可以告到爱马仕破产，但如果报道有误，首发的媒体也吃不了兜着走。

Jonathan唐：报料的彭女士最好有确凿的证据，否则爱玛仕公司是可以到法院告你诽谤的。

愤慨

faceweb：可怜的中国游客，有钱也买不到真货！中国人人均收入才多少？买个过万元的包可以眼都不眨。我们还挤破头去购买这些个破包，你说是不是傻呢？

电器商贸：当你连包的真正价值都鉴别不出来，还花那冤枉钱凑那热闹干什么？

sonson008：就是看准这种钱多人傻的卖。反正你也不会分辨，还想着在外面买回来国内炫一下，谁知买了个假货。（广州日报）