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479元买双鞋不到1周磨破 青岛温莎称质量没问题
2013-11-29 10:35:30 来源:半岛网
“一个月前,我在李村的温莎鞋店购买一双短靴,没想到穿了不到一个星期,鞋底就磨破了。”11月25日,岛城市民于女士联系到记者,说她这双鞋花了479元,“按说质量应该非常好,可店家硬说质量没有问题,并说这双鞋不能换,只能修。”

  

  “一个月前,我在李村的温莎鞋店购买一双短靴,没想到穿了不到一个星期,鞋底就磨破了。”11月25日,岛城市民于女士联系到记者,说她这双鞋花了479元,“按说质量应该非常好,可店家硬说质量没有问题,并说这双鞋不能换,只能修。”于女士说,当她不满意这个解决方案时,店家竟然让她拨打12315投诉 

  记者在买鞋发票上看到,于女士买鞋的日期是10月25日。“购买后,我并没有马上穿,等到我穿了一个星期之后,才发现鞋的底部磨损非常严重,后跟甚至已经磨掉了。”于女士原本打算到温莎店里去修一下,可是,温莎前台接待人员表示,这双鞋要返厂维修,大约需要1个月时间。

 

于女士表示并不满意,“买了鞋就是要穿的,他们却给推到了一个月以后。”店员却对于女士说,“不满意你可以去打12315。”随后于女士通过多种途径找到了店长,而店长的说法跟前台工作人员的说法一致。无奈之下,于女士只能放弃维权。 

  25日下午,记者联系到了店方。一位自称姓尚的工作人员对记者表示,他们知道于女士投诉的事,“我们是按照三包规定处理的,我们也建议于女士向12315咨询,以证明我们是按照规定在办事。” 

  在采访结束后,于女士表示,温莎应该是一个正规的品牌,她打算从网上向其总部进行投诉,“通过网络查询,我没找到相关的投诉电话”。文/图 记者 王磊 

  (来源:半岛网-城市信报) 

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