中新网4月24日电 随着手机更新换代的速度加快，如何处理废旧手机成为用户的“心结”。日前，中新网IT频道联合数字100市场研究公司发起的一项小调查显示，超四成网友每隔一至两年便会更换一部手机，超过半数的网友会把闲置手机放在家中，他们认为回收价格过低是暂不做处理的主要原因，不少网友仍然只知道苹果“以旧换新”一种手机回收渠道。

移动互联网时代，手机更新换代速度越来越快，据奇虎360去年一份报告显示，约50%用户换手机时间为18个月，有20%用户一年之内必须换手机。真的如此吗？中新网IT频道通过调查发现，43.5%的网友1-2年便会更换一部手机，30.4%的网友会在3-5年内更换，一年内更换的人数仅占6.5%。数字100研究公司方面的数据显示，47.3%的网友会在1-2年内更换一部手机，仅有0.4%的网友会选择在半年内更换手机。

对于更换手机的原因，在中新网IT频道调查结果显示，34%的网友是由于功能/性能过时，26.4%的网友则是因为手机损坏或丢失，跟随潮流而更换手机的网友仅占9.4%。与此调查结果相似的，来自数字100研究公司的数据显示，超5成网友更换手机因功能/性能过时，44.2%网友是由于手机损坏或丢失。

不过，在中新网IT频道的调查中发现，53.6%的网友会将手机放置家中，不作处理，16.1%的网友会选择送人，选择商家以旧换新、卖给二手市场、直接扔掉的网友分别为5.4%、8.9%、7.1%。来自数字100研究公司的数据，68.2%的网友会把手机放置家中，20.8的网友会将手机直接送人。

有公开数据显示，全国每年废弃手机约1亿部，回收率不到1%。中国再生资源回收利用协会电子废弃物回收处理分会秘书长唐爱军称，经过加工提炼，6700部废旧手机可以产生700克至1400克黄金，可以说，废旧手机是一座巨大的资源库。

消费者无手机回收意识的原因所在，中新网IT频道通过调查发现，36.8%的网友选择“回收价格过低”，23.5%的网友是因为存在个人信息泄露隐患，19.1%网友是由于回收渠道过少，认为“商家服务不到位”的网友仅占13.2%。与此不同的是来自数字100研究公司的数据，65.8%的受访者认为是“回收价格过低”，选择“回收渠道过少”的占到49.3%，认为“存个人信息泄露隐患”的占到44%。

自苹果启动“以旧换新”计划，人们才开始关注手机回收领域。尽管市面上的回收渠道并不少，多数网友仍然只认识苹果二手回收。在中新网IT频道发起的调查中发现，近三成网友只知道苹果“以旧换新”计划，知晓360手机回收、京东手机回收、鲁大师手机回收的网友分别为7%、9.9%、5.6%，其他手机渠道知晓人数更是少的可怜。另外，在数字100研究公司的数据显示，超六成网友了解苹果“以旧换新”，37.9%的网友认识360手机回收，12.2%的网友知晓乐回收。

其实，废旧手机如何安置，多位专家建议，最好由专业手机生产厂商直接回收，既有利于金属、塑料等材料的循环利用，也有助于保护原使用者的信息安全。

对于用户担心的个人信息泄露风险，信息专家在接受《北京青年报》采访时透露，现在只有专业的数据恢复公司才能做到，不仅要花费数千美元购买软件，而且硬件上还要购买专业的设备。数据恢复技术门槛较高，国内专业数据恢复公司很少。单纯为了普通用户恢复一点数据，高昂的投入和产出不成正比。

此外，中国手机联盟秘书长王艳辉认为，对于废旧手机的处理，一方应该促进相关企业的发展，另一方面监管也应该到位。“除了信息安全方面的监管，环境保护方面也应该考虑到。废旧手机处理也应放进《废弃电器电子产品回收处理管理条例》(以下简称《条例》)覆盖范围内。”王艳辉补充道。(中新网IT频道)