商务部副部长房爱卿今日表示,“双11”影响力逐步增强,不仅在国内,而且在国际上也产生了一定的影响。但是,在“双11”促销过程中,还存在价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传等问题,对消费者的权益造成了一定影响。要保持理性宣传、理性销售理性消费。此外,“双11”活动要依法、依规开展,这样才能持续、健康。
国务院新闻办今日举行国务院政策例行吹风会,介绍《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》等政策的情况。有记者问:“今天‘双11’大战激战正酣,销售量也创下新的记录,但是网络销售的快速发展确实对实体销售的冲击非常大,这次国务院专门出台的推动实体零售创新转型的意见是有哪些考虑?政府部门将发挥什么样的作用?”
房爱卿表示,近年来,网络零售发展速度非常快,而实体店的增速又相对放缓,这一快一慢就产生了明显的对比。从发达国家的经验来看,在网购发展初期,线上线下确实存在竞争。但是随着网购的不断发展,这种竞争逐步变成合作、变成融合。线上线下融合发展可以优势互补,是零售业未来的发展方向。房爱卿表示,政府部门主要是做好明确方向、营造环境、公共服务和政策促进这四个方面的工作。而通过实施《意见》,对解决线上和线下融合发展,特别是发挥政府作用方面,将起到很好的推动作用。
还有记者问:“如何评价现在我国网络零售所达到的规模和所处的阶段?您觉得现在市场上线上线下的融合处于什么样的阶段?”
房爱卿表示,“双11”是电商企业发起的一项促销活动,规模逐年扩大,影响力逐步增强,特别是对女性的吸引力更大。不仅在国内,而且在国际上也产生了一定的影响。但是,在“双11”促销过程中,还存在价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传等问题,对消费者的权益造成了一定影响。
房爱卿认为,要保持三个理性:一是理性宣传,不搞虚假宣传。二是理性销售,不销售假冒伪劣,要保证质量、维护消费者合法权益。三是理性消费,不能今天消费、明天浪费,也不宜透支消费。所以,“双11”活动要依法、依规开展,这样才能持续、健康。
房爱卿同时也提到,我国的电子商务特别是网购是走在世界前列的,无论是网购规模、商业模式,还是技术创新,都处于国际领先水平。但是,不解决网上销售假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传等问题,网购的发展基础就不会很牢。商务部对此非常重视,《电子商务法》已经几易其稿,各部门也按照职责制定了部门规章,出台了很多行业标准,对规范电子商务、规范网购发展起到了很好的作用。这是治本的措施,也是建立长效机制的基础工作。在执法方面,通过综合执法、联合执法、下沉执法、两法衔接,对加大执法力度、打击不法行为将会起到非常好的作用。此外,电子商务信用体系建设发展得很快,特别是市场化的信用体系建设发展了很大作用。随着联合惩戒、联合激励机制的形成,将大力促进网购的发展。
房爱卿强调,我对电子商务的发展、对线上线下融合充满希望。整个零售业将通过线上线下融合发展,实现健康、持续的增长,为国民经济发展作出更大的贡献,为改善民生作出更大的贡献。
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