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总以为现在是和谐社会，随着消费者的维权意识越来越强烈，各品牌商家将更加信仰“顾客是上帝”。总以为品牌商家的品质和服务好，所以作为一名普通的消费者，我总是信赖大品牌。但自从7月30日在“盛名之下”的国美电器网上商城（新锐美电子商务有限公司）订购了一款价值88元的商品，我不得不推翻自己的以上观点。万恶的国美电器网上商城利欲熏心，一而再、再而三“店大欺客”，作为一名普通的消费者真的伤不起！

本人7月30日于国美电器网上商城网购了“电水壶”1个。在它的“网上购物商品分类=》厨卫电器=》电水煲/电水壶=》苏泊尔”里订购了一款价值88元的商品。我买东西一向只认品牌，并不怎么仔细看商品明细，所以在选购时是直接下单、直接支付宝付款成功后，再打400-819-9777让客服及时确认订单信息。这时才发现他们把水壶放在电水壶列表里误导消费者下单错误。我明明要的是电水壶，这款却是水壶，我要来有多大用处？于是客服说帮我取消订单，我才能在线申请退款，3-5天后他们财务会将我付款成功的钱打入“我的国美”＝》“个人账户”（类似于商城的预付钱包）。

7月30日是星期六，等到8月1日，我去查看个人账户，账户为零。我于是继续打400-819-9777，客服说要3-5个工作日，周六周日不算。真是让人无语，周六周日如果不算你们的工作日，那你们为什么能在周六周日处理我的订单？好，我先忍让，我且先退一步，不就是再多等几天吗？那就再多等几天好了。想想钱已经进了你们的口袋，你们就是爷爷。如果我真的遇上了不公平的商家，我只有自认倒霉……

到了星期三，再去查看个人账户，账户显示还是零。我想已经等了5天了，不差再继续多等2天！

到了星期四下午，再去刷新“我的国美”＝》“个人账户”，确实现实了88元，暂时先心存安慰……

我于是继续打400-819-9777问怎样才能申请提现？客服说你需要马上设置一个账户支付密码才能申请提现。我谢过客服并挂完电话，于是去“我的国美=》账户管理=》账户支付密码”里设置账户支付密码。在此值得强调的是，我不管在网上注册什么信息，只要涉及到设置密码选项，为了方便好记，我所有设置的密码数字全部是我弟弟的生日数字。所以密码设置好后还不到2秒钟，当我操作“提现申请”时再输入支付密码，系统却一直提示“密码输入错误”！！！让人费解的是，密码刚设置好才2秒钟不到，难道我会记错我弟弟的生日数字？于是返回到“我的国美”=》“账户支付密码”里，想找到“找回密码”按钮，但令人吃惊的是，有“设置密码”和“修改密码”按钮，唯独没有“找回密码”按钮！！！……新锐美电子商务公司开发的国美电器网上商城里居然没有“找回密码”这一设置项？天啊，既然要做B2C的网上商城，居然会没考虑到“找回密码”的设置项？后来才知道，国美电器网上商城是2011年4月18日才上线的，难怪网站系统和服务如此差劲！