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【贴吧】乐淘网网购欺诈消费者 投诉无果
2011-11-10 09:22:56 来源:网易论坛

据中国国际电子商务中心风险雷达舆情监测系统搜索,该文章在24时内点击1864次,回复6条。

 

原文链接:http://digibbs.tech.163.com/bbs/zaitan/235890655.html

 

看到有在10月10日晚22点前,满300并在线支付可以返300提货券和300优惠券,即满300赠600活动。我在10月10日下午15点11分完成订单,并通过手机支付宝在线支付339元。

 

乐淘一直没有按照承诺赠送提货券及优惠券,11月2日开始在乐淘进行询问,乐淘给予的解释是,只有在互联网完成支付才可以,可是在当初的宣传页面,并没有注明,乐淘要我把活动页面截图发去,我邮件发给乐淘 客服邮箱。一天没有音讯。第二天我再次发邮件投诉。接到乐淘的来电,客服人员承认活动规则不清,没有说明手机支付不算在线支付,也承认误导了消费者,但是只能保证以后不在犯此类错误,并拒绝履行承诺,不能按照活动规则送出赠品。

 

搞笑的时候,一再电话打过来竟然要给我一张200-20的优惠券,当我叫花子?

 

有类似经历的朋友都留个脚印,以后一起找他们算账。

 

风险雷达舆情监测系统(yuqing.bcpcn.com)利用上千台服务器组成的云计算处理平台,采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法,所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取;对发现的数据进行逐条质量评价与分析,自动过滤掉无价值的信息,降低数据冗余,提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断,从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。

 

区域商务信用平台(www.bcpcn.com)的新闻、公告与红黑榜发布功能,搭建企业品牌美誉度的传播载体。凭借信用信息管理和发布经验,针对新闻、公告等形式的不同发布需求,为地方政府或行业商协会提供了更好的传播消费领域新闻事件,揭露不良企业失信行为,公布典型消费纠纷案例,直播重大投诉事件,通报投诉处理结果,追踪报道政府诚信系列活动提供良好的视觉效果和基础。帮助消费者了解市场最新欺诈手段、行骗伎俩,熟悉消费领域法律法规、政策动向,掌握维权常识、防骗技巧;通过信用分类的方式,让诚信守法的企业呈现在传播的焦点,借助第三方权威机构建立企业品牌形象,借助平台媒体功能奖优扬善,让企业的美誉度快速传播。

 

区域商务信用平台(www.bcpcn.com)的信用数据库可覆盖当地所有的电子商务网站、流通行业企业等,通过准确记录市场主体获得行政许可、经营资质、违法违规处理以及合同履约情况等信用信息。例如,企业间在进行贸易合作之前,可以先登录信用数据库,查询对方以往的信用记录,做到知己知彼百战不殆;消费者在网上购物前,登陆数据库也可以了解网店所有的投诉、反馈记录,避免了网络欺诈的发生。一方面引导安全购物保护消费者合法权益,让诚信企业得到认可,使失信企业得到惩戒;另一方面,有效规范当地市场商务秩序,使诚信企业得到大力宣传,是企业“出的去、叫得响、信得过”重要保障。

 

区域商务信用平台(www.bcpcn.com)的信用投诉处理功能,拥有专业投诉受理团队及百余名公益律师咨询团,消费者可通过在线、电话、邮件、QQ等方式进行免费投诉。对“实名投诉”采用“每诉必答”,督促企业处理,并最大限度的维护消费者权益;涉嫌违规、违法的提交相关部门处理。投诉处理结果将纳入认证对象的信用记录,并及时酌情调整信用评价结果。投诉处理通过广大消费者的监督和第三方审查评价,将有效帮助地方政府(商协会)加强对本地、本行业市场内企业的监督等工作,可以实现分类监管、惩恶扬善、优胜劣汰等长效机制,有效塑造本地、本行诚信商务环境。

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