据中国国际电子商务中心风险雷达舆情监测系统搜索，该文章在24时内点击1864次，回复24条。

原文链接：http://www.huanqiurd.com/forum.php?mod=viewthread&tid=24353&extra=page%3D1

10月15日，中通快递每件（每公斤）涨价1元，这是继10月8日顺丰涨价之后，2011年以来第三家公开宣布涨价的快递公司。

此前，顺丰在京同城快递城区内涨价，首公斤涨价1元，至13元，北京到外地的多个线路也涨价。更早一些时候，圆通快递在9月2日宣布，“即日起对上海各分公司进行市场价格调整，调整后文件类快件上调每件1元；物品类快件每公斤价格也上调1元。

目前为止，业内关于快递行业普遍性涨价的预测日益强烈，专家预测，顺丰涨价将掀起国内快递公司的涨价之风。而出于成本压力和管理提升的需要，国内快递行业亦已开始加快从加盟模式转变为直营模式的改革进程。

3月酝酿提价未成

快递行业涨价的风声并非源于今秋。全国各行业成本上涨早在年初就已凸显，油价上涨，人力资源成本上升，日益倒逼快递行业提价。

顺丰速运在官网发布公告，自10月8日起，顺丰速运部分快件价格调整，声称为应对部分线路人力、操作及运输成本增长过快的压力，我司经过慎重研究决定，自2011年10月8日起，对部分线路快件价格进行小幅调整，平均调幅2%~4%。

“我们员工都要买社保，2011年全国各地的社保标准陆续提高了，比如上海员工就须增加500元/人的支出，人力成本上升很快；操作成本在提高，再加上运输成本也有较大的上涨，公司利润空间很低。”顺丰速运相关负责人告诉《中国经营报》记者。

徐勇分析称，“深层的原因是其价格机制存在缺陷，民营快递的服务价格近10年未见大幅度涨价，跟不上CPI指数。也是当下影响快递行业生存环境的根本问题。”

尽管当前油价出现政策性下调，但实际上许多地方90号或93号等调价油品供应不足，许多车辆被迫选择加档次更高的油，这一市场变化并没有真正缓解快递公司的压力。

快递评级倒逼企业加大投入

当下快递行业的生存问题，与电子商务的营利模式存在直接关系。比如，一直以来，在淘宝商家中存在相当大一部分卖家，为了进行低价竞争，产品本身并不赚钱，但通过快递业务的回扣或提成赚取利润。

这种模式导致快递服务的收入再分割，进一步降低了快递公司的利润率。

直营模式未来当道

据业内人士透露，目前在各种成本压力下，快递行业多数面临亏损。顺丰和圆通涨价，是亏损压力所致。

由于现在快递业内巨头“四通一达”同质化竞争严重，谁涨价，谁就会减少客户，因此大多硬撑着。而2012年初将是各种成本压力突出体现的时候，因此，业内人士预测，近期各快递公司会陆续调价，到明年5月前，大部分都会调价到位。

成本管理的压力也触动了快递的商业模式调整。此前的加盟机制存在明显缺陷，体现为质量投诉较多，各个网点之间营收效益不均衡，导致地区成本与服务质量差距较大。

风险雷达舆情监测系统（yuqing.bcpcn.com）利用上千台服务器组成的云计算处理平台，采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法，所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取；对发现的数据进行逐条质量评价与分析，自动过滤掉无价值的信息，降低数据冗余，提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断，从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。

区域商务信用平台（www.bcpcn.com）的新闻、公告与红黑榜发布功能，搭建企业品牌美誉度的传播载体。凭借信用信息管理和发布经验，针对新闻、公告等形式的不同发布需求，为地方政府或行业商协会提供了更好的传播消费领域新闻事件，揭露不良企业失信行为，公布典型消费纠纷案例，直播重大投诉事件，通报投诉处理结果，追踪报道政府诚信系列活动提供良好的视觉效果和基础。帮助消费者了解市场最新欺诈手段、行骗伎俩，熟悉消费领域法律法规、政策动向，掌握维权常识、防骗技巧；通过信用分类的方式，让诚信守法的企业呈现在传播的焦点，借助第三方权威机构建立企业品牌形象，借助平台媒体功能奖优扬善，让企业的美誉度快速传播。

区域商务信用平台（www.bcpcn.com）的信用数据库可覆盖当地所有的电子商务网站、流通行业企业等，通过准确记录市场主体获得行政许可、经营资质、违法违规处理以及合同履约情况等信用信息。例如，企业间在进行贸易合作之前，可以先登录信用数据库，查询对方以往的信用记录，做到知己知彼百战不殆；消费者在网上购物前，登陆数据库也可以了解网店所有的投诉、反馈记录，避免了网络欺诈的发生。一方面引导安全购物保护消费者合法权益，让诚信企业得到认可，使失信企业得到惩戒；另一方面，有效规范当地市场商务秩序，使诚信企业得到大力宣传，是企业“出的去、叫得响、信得过”重要保障。

区域商务信用平台（www.bcpcn.com）的信用投诉处理功能，拥有专业投诉受理团队及百余名公益律师咨询团，消费者可通过在线、电话、邮件、QQ等方式进行免费投诉。对“实名投诉”采用“每诉必答”，督促企业处理，并最大限度的维护消费者权益；涉嫌违规、违法的提交相关部门处理。投诉处理结果将纳入认证对象的信用记录，并及时酌情调整信用评价结果。投诉处理通过广大消费者的监督和第三方审查评价，将有效帮助地方政府（商协会）加强对本地、本行业市场内企业的监督等工作，可以实现分类监管、惩恶扬善、优胜劣汰等长效机制，有效塑造本地、本行诚信商务环境。