新华网南宁11月16日电（记者 潘强）这些年，网购化妆品越来越受欢迎，化妆品网店也如漫山遍野般呈现在各大电商途径。但是，网购化妆品真假难辨，花费者的维权之路困难重重。化妆品网购怎么远离“美丽陷阱”？遇到花费胶葛，花费者又该怎么保护合法权益？

　　贱价背面隐藏“美丽陷阱”

“太坑了，买回来的商品竟然是山寨货！”上一年年末，广西南宁的朱英华在一家化妆品网店买了某名牌爽肤水和眼霜各一瓶，共花400多元。

朱英华称，网店店东在网上贴出的化妆品图像、包装都和自个从韩国买回来的如出一辙，“对方说是批量代购，报价比我在实体店看要廉价200多元，我信了。”朱英华说。

令朱英华没想到的是，她翻开化妆品包装后发现，商品外包装与专柜正品彻底不符，爽肤水的气味冲鼻，能够富含酒精，眼霜膏体与正品色状也不一样。“更严峻的，商品上面竟然没有生产日期和保质期，登时感受被骗了。”朱英华说。

同样是化妆品，四川的潘丽也遭受了“美丽陷阱”。本年2月，她在一家化妆品网店买了一套护肤品，店家说是海外走私回来的水货，因为商品很快过期，报价要比原装进口廉价一半。

潘丽想都没想，就花了1000多元将这套商品“拍”下。商品到货后，潘丽发现这些商品包装看上去与原装进口的差不多，“包装盒上满是英文，也很精巧”。第二天，她开始使用这些看上去没疑问的“走私水货化妆品”。用了没几天，潘丽的额头上就冒出一些痘痘。感受不对劲的她把网购化妆品拿去检测，成果被证明是假货。

中国电子商务研究中心的数据显现，2008年～2012年，中国化妆品网购买卖额占化妆品零售总额从4.6％增长到21.9％，估计到2015年，化妆品网购买卖规划将超越1200亿元。

广西南宁百货某名牌化妆品出售司理阿雯表明，网购揽客最直接的方法即是拼报价，化妆品实体店最大的折扣在7折上下，对电商来说，简直很难从官方途径拿到5折的货源。阿雯表明，“当前网上出售的贱价化妆品，能够超越一半都是假货。”

　　虚伪宣扬成“丧命诱惑” 花费者维权困难重重

朱英华将网购现货与原装商品比照后发现，网购商品包装与原装比较没有中文，也没有代理商称号及地址。带着种种质疑，她与网店客服联络，但得到的仅仅“包装若是没拆，能够挑选退货”“你再细心看看”等回复。随后，朱英华向当地消协投诉，但消协以“证据不足”为由没有受理。

记者近来经过联络一家信用等级为“钻石”等级的化妆品网店店东，问询为何网购到手的现货和网店网络图像不一致时，店东给出了“网络图像仅仅参阅，以收到的商品为准”“超贱报价，商品有点收支很正常”的答复。当记者问询这些收支是不是表明商品质量会有疑问时，对方保持沉默。

广西壮族自治区花费者委员会秘书长叶桂明表明，虚伪宣扬是诱惑花费者上当受骗的“元凶巨恶”，一些不良电商捉住花费者“爱捡廉价”的心思，在出售过程中真假参半、以假乱真、旧瓶新装，严峻危害花费者的利益，必定程度上也恶化了网络花费环境，花费者在遭受“美丽陷阱”后又通常因“证据不足”堕入维权窘境。

　　网购化妆品怎么远离“美丽陷阱”？

叶桂明说，花费者的无法源于职业的低诺言和网购商场监管存在空白，一些商家“挂羊头卖狗肉”，彻底无视花费者的安康和利益。而一旦呈现胶葛，处于下风的花费者就会因而与电商产生矛盾，然后致使整个职业的环境恶化，进而“同归于尽”。

“有关部门对网购监管不到位，在很大程度上致使了网购商场乱象丛生。”叶桂明说，就商品质量监管来说大概从制假到售假都人人喊打，但网购商场的监管却呈现不小空白，久而久之，中国电商职业很能够走向泡沫昌盛。他主张有关部门进一步完善有关法律法规，鼓舞多部门联合法律，并加大对售假、制假电商的赏罚力度，标准网购商场，净化网购环境。

一些商家表明，网购化妆品假货、劣货充满正在耗费职业诺言，进而危害实体店的权益。因而，电商从业者要加强职业自律，充分考虑花费者的合法权益，建立职业杰出的形象。（新华网）