发现产品质量问题，市民去企业投诉却遇上扯皮怎么办？记者从柳州市社会信用体系建设企业研讨会上获悉，若再有这类事情发生，市民可在11315全国企业征信系统上免费投诉。

去年12月31日，柳州市金融办、发改委、工信委、中小企业服务中心等相关部门及近60家企业，共同举办社会信用体系建设企业研讨会。

柳州市金融办负责人指出，柳州企业众多，但一些企业和个人的信用观念淡薄，假冒伪劣、合同违约、商业欺诈等失信行为时有发生。2013年6月，11315全国企业征信系统在柳州市正式启动，目前已有4.5万家企业被纳入征信系统。

据悉，通过该征信系统，市民可免费查询企业信用档案，包括行政许可、银行信贷、媒体及消费者评价等。若市民对某企业的产品或服务有意见，可实名在该平台投诉。一经核实，评价将记录在案。这将影响企业的信用分数和等级。

会上，柳州市嘉华拍卖有限公司、柳州市万鑫建筑劳务有限责任公司、广西志光办公家具有限公司、柳州市邱姆预应力机械有限公司、柳州市全运贸易有限公司、柳州市宗富民松香厂、柳州珠程商贸有限公司、柳州市萱菲纸制品有限公司共8家企业，获得“立信示范单位”称号，并倡议所有企业弘扬诚信精神，更好地为市民服务。（南国今报）