汽修企业将实行信用评价和信用分类监管
2015-02-25 14:27:50 来源:南方都市报
汽修等民生领域以次充好等诚信缺失问题突出,深圳市交委透露,将公开汽修企业的基本信息、收费标准以及质量信誉等信息,引导车主选择质量信誉等级高的企业。
汽修等民生领域以次充好等诚信缺失问题突出,深圳市交委透露,将公开汽修企业的基本信息、收费标准以及质量信誉等信息,引导车主选择质量信誉等级高的企业。
当前,在食品、药品、汽修等民生领域,制假售假、以次充好等诚信缺失问题依然比较突出。为此,有市人大代表建议建立“红黑榜”发布制度,依托深圳信用网等平台,定期组织发布企业产品、服务质量“红黑榜”,把更多与市民生活息息相关的民生领域纳入发布范围。
对于汽车维修行业,市交委透露,将通过网络信息平台,将企业基本信息、收费标准以及质量信誉等信息公开,引导车主选择质量信誉等级高的企业。此外,根据质量信誉考核评定结果、消费者投诉量、处理消费纠纷情况、守法经营情况、内部自律制度建设等内容,开展对汽车维修企业的信用评价和信用分类监管,对经营规范、守法诚信的企业予以宣传表彰,推动品牌企业建设,充分发挥典型示范作用。
汽车维修质量纠纷调处机制包括接受投诉、调解、检测、鉴定、赔偿等。目前,市交委正在研究制定维修质量纠纷调处办法,引导协会成立专家组,为投诉处理提供技术支持,协助管理部门开展汽车维修质量纠纷调处工作,确保投诉处置及时有效,并做到有记录,有调查,有处置,有反馈。
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