近日,国家工商总局、浙江省工商局分别公布了全国2014-2015年度诚信示范市场和2015年度浙江省诚信示范市场名单,义乌市有中国小商品城、家具市场两家市场同时获评为全国诚信示范市场和浙江省诚信示范市场。
根据规定,获评的市场需符合市场组织管理健全、硬件设施配套完备、市场开办者管理到位、场内经营者行为规范、信用建设管理有序、消费维权措施有力等要求。
据了解,国家工商总局自2011年度开展诚信示范市场创建活动以来,每两年开展一次全国诚信示范市场的公示活动,其中义乌中国小商品城在目前的三次公示中均光荣上榜,而义乌家具市场是首度获评。同时,两家市场也都已多次获评浙江省诚信示范市场。
改革开放三十多年来,义乌市场在强手如林的全国商品交易市场中脱颖而出并长盛不衰,其中一个重要原因就是义乌在市场信用建设中先行一步。通过多年来的努力,义乌市场信用建设取得了显著的成效,国家工商总局两次在义乌召开现场会,推广市场信用监管的成功经验,义乌中国小商品城还获得了全国首个“守合同重信用”市场、市场信用分类监管示范市场等荣誉。
义乌中国小商品城建立起了一套以市场经营主体的原生性信息、再生性信息和发生性信息为基础,通过信用征集、信用评价、信用反馈、信用激励、信用公示、信用预警、信用维护、信用分类监管等一系列平台,建立起一套比较全面、客观、准确反映经营户信用状况的信用体系。而随着电子商务的蓬勃发展,义乌中国小商品城积极推进“义乌购”网上商铺实名认证和“义乌购”营业执照的办理,构建了商铺信用等级评价、担保交易、投诉处理、受欺诈赔偿等线上线下联动响应的市场诚信交易保障体系。
随着市场信用体系的不断完善,信用监管模式也逐渐向其他市场延伸。其中,义乌家具市场就建立信用监管管理查询系统,与市场监管部门实现信用信息共享,实现实时记录经营户信用情况,消费者实时了解经营户信用信息,加强了对经营户的信用监管。市场监管部门还与市场主办方共同建立了市场信用评价体系,将市场经营户分为3A、2A、A、B、C五个等级,通过平时各经营户诚信经营情况进行评级,并配备触摸屏等电子设备,将市场经营户信用情况录入公布。目前,义乌家具市场95%以上的经营户可以达到诚信A级以上。
“下一步,我们将继续巩固信用建设成果,提高市场信用监管效能。”义乌市市场监管局相关负责人表示,市场监管部门将大力培育弘扬诚信示范市场典型,持续推进全市诚信市场体系建设,切实提高全市商品交易市场的整体诚信水平,努力营造健康有序的市场交易环境。
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