日前,广西壮族自治区南宁市工商局透露,今年7月5日至6日,全国工商和市场监管部门放心消费创建经验交流会将在南宁市召开,届时,与会代表将参观南宁市“诚信经营放心消费”创建示范点。南宁市以此为契机,进一步加快“诚信经营放心消费”创建工作进程。
据了解,自2016年5月自治区开展“诚信经营放心消费”创建工作以来,南宁市作为全区两个试点城市之一,率先提出建立“放心消费中心商圈”的构想,得到自治区政府领导的充分肯定。
南宁市结合全市商业发展现状,以广西第一街道(民族大道)和百年商业传奇(朝阳路)为核心,以南宁市百货美美购暨跨境商品直购体验中心、华润万象城、南宁百货等大型综合商场为重点,开展中心商圈“诚信经营放心消费”创建工作,建立放心消费商场10个。同时,围绕旅游服务、家装建材、电子产品和农贸市场、居民社区、大学校园等重点行业和重点区域,打造美丽南方放心旅游、富安居放心建材、机电学院放心校园、唐山放心社区等10个“放心消费”典型示范点,创建电商行业、家装建材行业、汽车行业等5个放心消费行业,涵盖群众日常生活的方方面面,惠及社区居民、学校师生、旅游者等各类消费人群。全市基本形成以十大“放心消费”中心商圈为核心,以10个“放心消费”典型示范点为重点,以“互联网+”为技术支撑的“诚信经营放心消费”创建模式。
目前,南宁市参与“诚信经营放心消费”创建工作的经营户达3196户,放心消费志愿者1.2万人,指导建立电商消费维权站46个,微信维权服务站15个,并成立了全区首个电子商务投诉举报中心。
南宁市还积极推进“互联网+放心消费”工作,建立南宁放心消费监管中心。该市在创建企业设立专门的消费维权服务站调解室,利用现代视频监控和多方通话技术,建立消费纠纷三方视频通话即时调解系统,确保消费争议第一时间得到化解,使消费者能买得更放心、更舒心。
下一步,南宁市将完善诚信体系建设,加强信用信息平台建设,建立消费维权情况通报、信息共享、联合执法等联动机制,通过齐抓共管,营造安全放心市场消费环境,打造绿色南宁“放心消费”新名片。
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