保姆难求（图片来自网络）

家政人员技能不过关、服务残次不齐，保姆说走就走、价格想涨就涨……谈起找家政的经历，大部分消费者或多或少都有过不愉快的经历。

近日，山东青岛市民李女士就在找保姆时遇到了保姆临时毁约的情况。李女士因为6个月大的孩子无人照看因此急需保姆服务，通过中介联系到了一位保姆，约定好的面试时间却因保姆临时“放鸽子”而一拖再拖，由于短期内找到合适的保姆确实有难度，所以李女士一直积极协调时间与保姆见面，几经周折见到人后，双方都比较满意，并约定好了试工时间，结果临近试工日期时保姆再次毁约，并拉黑了李女士和中介的工作人员，这让李女士气愤不已，却也无可奈何。

记者走访多家家政中介公司了解到，家政服务人员毁约失信的事情时有发生。各家中介虽会收取押金，但金额一般在50－100元之间，由于金额不高所以约束力不强。中介人员说，遇到这种情况除了安抚雇主，帮忙尽快联系新的服务人员外他们也没别的解决办法了，希望家政行业能早日建立起通用的信用系统，这样在招人前就能了解到应聘者的诚信情况，对于有失信记录的人不予录用。

针对这一问题，近日国家发改委、人民银行、商务部等28个部门联合签署印发了《关于对家政服务领域相关失信责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》，将建立健全失信联合惩戒机制，对家政服务领域失信行为全面亮剑！

《备忘录》明确提出，联合惩戒对象主要指在家政服务领域经营活动中违反《家庭服务业管理暂行办法》，以及其他法律、法规、规章和规范性文件，违背诚实信用原则，经有关主管部门确认存在严重失信行为的相关机构及人员等责任主体，既包括失信家政服务企业，也包括失信家政服务企业的法定代表人、主要负责人和对失信行为负有直接责任的从业人员。惩戒措施包括商务主管部门和跨部门联合实施的共28项惩戒措施，具体包括失信企业和人员不可享受家政服务领域的支持政策，如培训补贴、企业培育、保险补贴等；各行政管理部门在主管领域内限制、暂停或取消对惩戒对象的政策性资金支持等。