3月2日，省政府办公厅发布《2021年深化“放管服”改革优化政务服务工作要点》提出，今年4月底前完成“赣服通”4.0版建设并上线试运行；今年年底前村(社区)便民服务代办点实现全覆盖，省市县三级政务服务大厅全面实现“无证办理”。

我省以持续深化“五型”政府建设为抓手，以打造“四最”营商环境为目标，加快提升企业群众的获得感和满意度，全力建设全国政务服务满意度一等省份，并提出28项具体措施。《工作要点》提出，我省今年要加快政务服务中心场所改造升级，加快标准化政务服务大厅建设，村(社区)便民服务代办点要实现全覆盖。完成工业园区和乡镇(街道)基层站所便民服务功能整合进驻综合便民服务中心，实现“进一扇门、办所有事”和“一窗受理”。

加快提升线上服务平台功能。按照“应上尽上”原则，推动高频政务服务事项上线“赣服通”平台，打造“区块链+信用服务”综合信用评价平台，努力在社会、政务、金融、商务、现代流通等领域具体应用场景落地见效。

强化全省政务服务“一网通办”功能。今年6月底前，省直各部门自建业务系统要全面完成与全省“一窗式”综合服务平台对接；年底前，全省各地自建业务系统完成与全省“一窗式”综合服务平台对接，实现系统通、数据通、业务通。全面推行政务服务“异地通办”。今年底前，国家和省部署的“跨省通办”“省内通办”事项要全面落实到位，各地自行推进的“全市通办”“同城通办”事项不少于100项。

加快推进“无证办理”政务服务大厅建设。全面推行“区块链+电子证照+无证办理”，办事企业和群众可以通过“刷脸”“扫码”“亮码”等方式，进行比对认证授权，服务窗口自动关联调取证照数据，生成办事材料，实现政务服务“无证办理”。

《工作要点》还提出，省市县三级涉及需跨部门办理的事项要基本实现“一件事、一次办”；对能够通过事中事后监管纠正不符合许可条件行为、有效防范风险的涉企经营许可事项，实现告知承诺制全覆盖；实现政务服务“好差评”全省乡镇(街道)全覆盖。