本报记者 闻笛
农夫山泉董事长钟睒睒已经决意关闭北京桶装水工厂,并对于10万北京用户将给予一定补偿。
相比桶装水,农夫山泉的瓶装水在全国市场影响力非凡。此前已长时间雄踞瓶装水前三甲的地位,然而一场标准之争已经使农夫山泉的销量急剧下滑。
农夫去意已决,大桶水或绝迹北京
《中国企业报》记者驱车前往农夫山泉位于北京怀柔宽沟的工厂,厂区看起来非常平静,隐约可以看到厂区内有人影闪动。水厂门口的保安向记者介绍,“现在工人每天还是正常来上下班的,但是水厂已经不生产了。”从与保安的交谈中记者发现,水厂确实已经停产一段时间了,对具体情况和以后的安排暂时还不清楚。
对于未来北京水厂的处理,记者采访了企业相关人员,他向记者介绍,该水厂2008年开始生产,是农夫山泉在北京唯一的一个厂,只生产大桶水。农夫山泉方面已经开始着手处理该工厂的善后工作。对于员工的安置问题,他表示,若员工想继续留在农夫山泉,公司一方面提供培训,安排在北京的其他工作岗位;另一方面安排员工在老家附近的工厂工作。
据了解,目前农夫山泉在北京共有四大代理商,近450家水站,拥有10万用户,约占北京市桶装水销售市场1/60。对于消费者和代理商,农夫山泉表示,三个月内给消费者解决方案,凡是手中有19L水票的消费者,一张可换取5桶4升装农夫山泉,也可全额退款。
记者也采访了北京通州区一位农夫山泉代理商陈先生,他表示,原本夏季正是桶装水的销售旺季,农夫山泉忽然宣布停止桶装水的生产对他们来说比较意外,因为在他们代理的十几个桶装水品牌中农夫山泉的销量最好,怡宝、雀巢等桶装水都销售不过农夫山泉,他们的停产会让更多的桶装水品牌挤占其空白市场。
目前来看,虽然农夫山泉已经给出了用5瓶4L装的水来替代19L水,直至消费完毕的措施。但其中还涉及很多具体操作上的问题,例如水桶的退换,因为水桶还涉及押金的退还等。
“一桶19L的农夫山泉桶装水的价格为20元,而5瓶4L水的价格为35元,损失虽然由农夫山泉厂家承担,但是换水最初垫付的费用需要终端代理商先行承担,什么时候补给代理商还没有明确的说法。此外,关于这4L瓶装水的返点什么时候由经销商给他们也没有说法,这使得代理商对于换货不是很积极。”陈先生告诉记者。
北京市桶装饮用水协会常务副会长袁军告诉记者,农夫山泉桶装水进入北京市场以来,一直供不应求。不过袁军认为,这得益于农夫山泉在广告方面的优势,农夫山泉本应该在北京占领更大的市场,但由于北京厂区太小,受产能所限,其市场份额并不算大。此次农夫山泉从北京市场退出,立马会有别的牌子补上。
大桶殃及小瓶,企业或失地千里
AC尼尔森数据显示,截至2012年,中国包装饮用水排名依次为康师傅22.6%、农夫山泉21.8%、华润怡宝8.5%、可口可乐7.9%。其中,华润怡宝和农夫山泉均比2011年明显上升。主打弱碱性水的概念,让农夫山泉原本在2013年有着不错的开局。据钟睒晱介绍,从2012年12月份开始,其销量同比增长几乎是100%;北京市场在4月10日之前,增长也达到30%以上。而最近的一系列纠纷使农夫山泉增长率已经“全部停下来”。
记者从家乐福了解到,目前来看农夫山泉销量在全国各地家乐福所受到的整体影响不大,他们还未统计出农夫山泉在北京下滑的销量,但从市场表现来看,北京市场已经受到一定的冲击。
不同于超市,不少北京的农夫山泉经销商已经向记者抱怨,自事件爆发以来,其产品销量一路下滑。一位经销商告诉记者,2012年5月初,其经销批发农夫山泉每天的销量在三四千箱,而如今连一千箱都很难卖出去,销量至少下滑了2/3以上。而其他经销商的情况也差不多,农夫山泉的销售量大都下跌了一半以上,不少只经营农夫山泉一种产品的经销商近一个月每天都至少亏损500元以上,近一个月以来已经亏损了七八万元。
巨大的损失让农夫山泉经销商们如临寒冬,如果这一情况持续下去,长期合作的经销商们将损失惨重。经销商的信心一旦散失,农夫山泉渠道重塑将会难上加难。
中国食品商务研究院研究员朱丹蓬在接受记者采访时表示,此次事件市场影响较大,企业要想收复市场,未来的工作繁重而漫长,大约需要1年到2年时间。
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