8月19日，本报《保险收益不及一年定期利息》报道市民安奶奶在银行存钱被劝买中国人寿保险一事后，又有市民相继给报社打来电话，诉说他们与安奶奶相似的买保退保经历。希望提醒其他市民，买保险要看清楚协议内容，不要仅凭口头约定就签合同。

事件：5年下来分红比存款利息还少一半

家住长丰县的王女士2008年到银行准备存2万块钱时，在银行大厅里的客服人员介绍下，买了中国人寿保险公司产品——国寿鸿丰两全保险（分红型）。王女士表示，当时银行跟她说，“以银行做担保，利率肯定比银行高”。她这才放心地签了合同，可是今年到期后，王女士只拿到2200元的分红。而如果按照银行5年定期（整存整取）的存款利率4.75%计算，5年下来应该拿到4750元利息。

“分红所得与银行利息差距太大了！” 这让王女士无法接受，再到银行去咨询时，办保险的工作人员告诉她，没办法，因为这两年保险公司整体经营效益不好。同样，合肥张女士和许先生也是购买中国人寿分红险后感觉自己上当受骗。今年2月，张女士将过年时1万块钱拿到银行去存，结果保险推销员介绍张女士购买中国人寿保险，并声称收益肯定高于银行利息。

得知保险公司这两年经验效益不好，收益很可能低于银行存款收益，张女士便准备退保，但是工作人员告诉她，提前退保要承担10%的经济损失。这让张女士进退两难。有同样遭遇的还有在包河园繁华大道某银行办理中国人寿保险的许先生，也是经客服人员介绍购买中国人寿保险，许先生表示三年到期后只拿到806元分红。“说好的高收益根本没有。”要求补偿损失无果的许先生依旧难忍心中气愤，他希望媒体曝光此事，好提醒其他市民买保险要看清楚协议，不能听信推荐者口头承诺。

探访：银行不再主动推销国寿保险

对于中国人寿保险的国寿鸿泰和国寿鸿丰两全保险，在网上也有诸多非议。网友晒的买保经历和读者均有类似之处。9月2日下午，记者走访了合肥多家银行网点询问保险业务办理，银行的相关业务人员却向记者推荐了另外一款保险，当记者有意问起中国人寿保险时，该银行工作人员表示，以前该银行也销售过中国人寿保险国寿险，但是因为销售状况不是很好，所以已经不是主营项目了。“因为中国人寿近年分红不是很好。”该工作人员说。

“前几年保险公司运营状态良好，收益确实高于银行利息，但是还是不能给顾客任何承诺，只有分红下来才知道具体有多少。”胜利路上一家银行的工作人员表示，保险的收益主要是保底加分红，但是分红具有不确定性，只能根据保险公司前几年的运营状况进行预估。

回应：红利的多少具有不确定性

近日，针对多名市民来电投诉中国人寿国寿分红险一事，该保险合肥分公司的相关工作人员表示，顾客均是因为“满期的收益达不到心理预期，所以在心理和情绪上有些激动”。工作人员告知，因为保险合同的满期时间是6年到期，未到期就退保，本金虽然没损失，但是利息很少。但投保的王女士表示“哪怕一分钱利息没有，也要退”，为此所得收益过少。不满之下，王女士又前往网点要求给予补齐3年定期利率的利息。

保险公司与张女士经过沟通协商，考虑到未到期退保收益过少，张女士表示暂时不办理退保业务。而许先生之所以收益较少，也是因为合同未到期提前退保的缘故。该公司工作人员还表示，分红型保险，分红是按照公司的经营状况及盈利水平给予客户红利回报，红利的派发均报国家保监会备案批准，红利的多少具有不确定性。（中国质检网）