昨天下午,两位读者给本报热线打来电话,反映通过电视购物分别购买了两款不同的祛斑产品,却都被坑且退货无门。不同的是,第一位王先生原本是要买“除疤灵”,却收到了祛老年斑的产品;而第二位孙老爷子虽然一心想祛除老年斑,可他买到的清斑产品根本无效,对方还一再以“最新产品”为饵,又骗走了他近千元。

想除疤 却收到祛斑霜

不退钱 还想糊弄事儿

55岁的王先生一直想抹平鼻子上的“痘痘坑”。巧的是,他在电视购物上看到,“老专家”推荐一款产品,说用后就能不留疤痕。

王先生立刻拨打了销售热线。接电话的是个姑娘,信誓旦旦地说,这款产品保准能把王先生鼻子上的疤给抹平了。王先生一听很高兴,立刻花了282元订购了一瓶。他还加了100块钱,这样能“买一送一”。3天后,快递员就将产品送上门了。付完款后,王先生打开包装盒一看,两个玻璃瓶里装的明明是祛斑霜,还写着祛老年斑。

“你不是说这能除疤吗?怎么变成祛老年斑的了?”王先生拨通了销售热线说。接电话的姑娘说发错了货,会重新发货。可是,一连等了很多天,始终没有人联系王先生。王先生跑到派出所报了警。民警拨通了销售电话,要求对方退货。可是,对方要求王先生将产品寄到武汉,并留下了联系人电话。王先生拨打了联系人电话,才发现原来收货地址竟然是个仓库,对方根本不知道退货的事儿,更谈不上退款。

此后,王先生拨打所有相关电话,从来没有打通过。他气乎乎地说:“这明明就是挂着羊头卖狗肉。我要是听她的话,把东西寄湖北,不又被骗了吗?”

想祛斑 明明无效果

不退钱 还一骗再骗

72岁的孙老爷子脸上长满了斑。去年7月,电视台密集播放一个祛斑产品的广告,还承诺无效退款。

于是,老孙花398元订购了这款清斑产品。老孙坚持使用了3个月,脸上的斑却丝毫不减。于是,老孙拨通了售后电话。接电话的姑娘对老人这样解释:“您岁数这么大了,想立刻起效果,当然不容易。”姑娘提出让老孙试试最新的产品,应该会管用。于是,老孙又花了400块钱,订购了两瓶“加强版”产品。使用了一段时间后,老孙脸上的老年斑依然不减。这一回,老孙铁了心要退款。老孙拨通了售后电话,对方表示会为他退款。

可是,老孙等了很多天,都没有动静。于是,他又打电话过去,催要退款,对方却打起了“太极”,不是说财务不在,就是说退款万一收不着怎么办。

去年12月29日,老孙打电话过去,对方态度“诚恳”地说,她知道老年人攒点钱不容易,她也有父母,因此万万不会骗老人的,一定会给退款,请老孙放心。看到老孙心软了,姑娘借机提出,要送老孙两瓶最新产品,不过,老孙得给她交500块钱押金。到时她会把之前所有的钱和押金都退给老孙。

就这样,老孙前后一共花了1298元。可是,对方收到老孙的500块钱后,竟然不接电话了。老孙不得不拨打了12315,可是,接线员说老孙没有收据,也不知道对方公司名称,这钱不好追回来。老孙又跑到了派出所。民警告诉老孙,这种事儿不符合立案条件。为此,老孙给本报打来电话:“我已经不是为我个人了,而是这种骗子肯定不止骗了我一个人。明明已经危害社会了,怎么就没人管得了?”（北京晚报）