带一岁多女儿在七天连锁酒店睡了一晚早上起来床上有很多蚂蚁

商报讯 （记者 王金成 制图 陈骁） 半夜两点多，熟睡中的冯女士，突然感觉手臂上一阵痒。她迷迷糊糊醒过来，是一只蚂蚁，拍掉了继续睡。天亮起床，冯女士看到床单上，零星还有好多蚂蚁。

上周六，冯女士就这样在酒店与蚂蚁睡了一晚。

在七天连锁酒店与蚂蚁睡了一晚

一岁多女儿衣服里也抖出几只

上周六，金华的冯女士，带着一岁多的女儿来杭州。当天晚上，她带着女儿住进了南山路266号的“七天连锁酒店”。

“那天酒店不太好订，后来看到这家还有房间，就订了这里。”冯女士没想到，好不容易订到的酒店房间，却发生这样的事情。

晚上，她哄女儿睡了后，自己也很快进入梦乡。“我感觉手臂上有点痒。”冯女士迷迷糊糊醒过来，原来一只蚂蚁正沿着她手臂往上爬。看到这么个小东西，冯女士也没在意，拍掉了后把蚂蚁捏死，继续睡觉了。

“是半夜里两点钟。”因为只看到一只蚂蚁，冯女士觉得也没什么。

第二天早上，冯女士开了灯起床，这一看吓了她一跳，床单上还有不少蚂蚁。她赶紧把女儿抱开，给女儿穿衣服前，她特地将衣服抖了抖，又抖出几只蚂蚁。“我当时急死了，就怕女儿被蚂蚁咬了，万一出现过敏什么的就讨厌了。”冯女士立马查看了女儿，好在没有被蚂蚁咬的痕迹。

又急又气，冯女士马上找酒店的工作人员，要求对此有个解释。

酒店称已向客人道歉并免房费

消费者：他们希望我不要把事情闹大

酒店工作人员接到冯女士的投诉，也到她房间里看了。

“他们给我的解释是可能天气潮湿，蚂蚁就爬进来了。”冯女士说，后来酒店的店长也来看了，看到蚂蚁在床上爬，就上去把蚂蚁捏死了。

至于冯女士在酒店住了一晚，碰到这样的情况，酒店方面提出送她几张早餐券作为补偿，不过冯女士并没有接受，“他们当时不是很有诚意，还说送几张券就好了，要么就拿去，不要么就这样了。”

她要求酒店经理出面解释，但是一直没有出来。冯女士表示并不是为了要什么补偿，只是要一个解释和道歉，但是酒店工作人员这样的态度，她很气愤，于是决定投诉酒店，“就是想告诉一下大家，这家酒店不干净。”

对于冯女士说的情况，昨天记者联系了七天连锁酒店的客服热线，热线人员表示会找相关人员进行了解。

昨天晚上，冯女士住的七天连锁酒店湖滨店的店长吴先生给记者打来电话，他承认冯女士住的客房确实出现了蚂蚁，“已经向冯女士道了歉，并且得到谅解。”

之后，酒店公关部的闵经理也联系了记者，他表示酒店其实之前想再和客人沟通，但是因为冯女士不是酒店的会员，所以他们没能及时联系到冯女士，工作人员也没有及时跟进，是他们工作的疏忽。

闵经理称对客人碰到这样的情况表示歉意，他们给予免房费并且后续会给一些补偿。他同时表示，酒店很重视客人的意见，冯女士的投诉也提醒他们工作要做得更到位。

不过，再度联系冯女士，情况并不如“七天酒店”所说的那样。冯女士表示，酒店人员联系她，并没有说给她免房费。只是问想要什么，希望不要把事情闹大。“我什么都不要，只是觉得不能像他们这样做酒店，我是不会再去了。”冯女士说。（每日商报）