（图为投诉人提供的证据图片）

中国商务信用平台6日讯   当当网从开始售卖图书到现实销售丰富多彩的产品在电商圈占有“一席之地”，可这生意越做越大，服务质量却没有提高，发货时的疏忽客服所犯的小错误倒是不断增加。

河南焦作的网友陶先生在当当网买了一本号称微软技术面试心得 勤练算法功底强，求职入职心不慌——编程之美，可是这本书中有多处印刷问题，与上面所写的正版严重不符，联系卖家一直是机器人，无法解决问题。陶先生希望当当网换一本没有问题的书,并有卖家承担运费。

4月22日，来自深圳的王先生也向BCP平台投诉了当当网，王先生购买的是骨科学高级教程(含光盘)精装珍藏本.高级卫生专业技术资格考试指导用书，可是产品包括光盘 收到货发现无光盘，王先生要求当当网迅速换货并补发光盘。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）