号称“只做精品”的老罗,宣扬“工匠精神”、“逼格”大过天的老罗,宣称“雷军太土、黄章太笨、乔布斯也就那么回事”的嘴炮帝老罗,这回摊上事了:“天生高傲”的锤子手机继首批发货量不到1000台事件之后,又面临着用户们对质量的质疑。
7月8日,锤子手机Smartisan T1正式发货。但没过几天,网上对其产品的吐槽声一片,锤子手机的贴吧也险遭爆吧,微博及论坛上不断有收到手机的用户称“发现了一些影响使用体验的问题”。在做工方面自诩“有着苛刻要求”的罗永浩正遭遇着接踵而来的问题投诉。根据网友的反馈,投诉的问题主要包括屏幕边框碎裂、漏光、摄像头内有污迹、前置摄像头位置不正、实体按键塌陷或窜键和后盖前后厚度不一致等。当然,这些都不是最意外的瑕疵,网友“蓝梦胖子”透露,朋友收到的锤子手机的摄像头竟然没安装玻璃。
虽然老罗在微博上向网友诚意道歉,但仍然压制不住网友们的愤怒。有人评价说“之前骂魅族,骂小米,结果骂的那些这些不好全被老罗自己的锤子手机应验了!”在各种问题出现之后,老罗表示会将问题产品全部安排退货,还称要将返厂的问题手机翻新后打折销售,这意味着锤子在未来将会卖官翻版手机。
自从老罗宣布要做手机以来,受到的拥护与批判就接踵而至。一场精彩纷呈的发布会之后,老罗和他的锤子手机风光无限,受到了如潮水般的好评。会后仅仅一周的时间,锤子手机的预订单数就达到6万多。老罗也以“成熟的企业家”、“智能工匠”的身份高傲地对媒体宣称“要像传教一样卖手机……”,对于手机3000元的高价位他表示“我们的目标群体就是精英,屌丝不满叫嚷也没办法……”。
老罗是高傲的,但是面发货的问题时他跪了。7月5日晚上,老罗发布长微博《关于产能和发货,关于感激和致歉》向锤粉们道歉,称由于富士康产能不足、良品率低,导致手机暂时发不出货,一时间“缺货”质疑四起。上周二,锤子手机开始正式发货,罗永浩也兴致勃勃的送出了锤子手机全球第一单。一切看起来都在向好的方向发展,但出乎我们意料的事情发生了:本应是“做工苛刻”、“部部精品”的锤子手机却被用户频频曝出质量存在问题。接二连三的问题的出现,让人不禁想问问老罗:“工匠精神”何在?
对于老罗的进取精神与人格魅力我们不得不佩服,但无论是攻击对手、忽悠粉丝还是吹嘘产品,哪一点都对锤子科技的日后发展不利。今日放出的嘴炮,只能导致两种后果:要么孤军奋战,要么跪给现实——用低姿态去换取合作。
或许老罗更应该将工匠精神发挥到产品生产的把关中,而不是只挂在嘴边上。(中新网)
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