一汽大众新速腾“断轴门”企业态度惹信用质疑
2014-08-28 11:11:20 来源:中国商务信用平台
一汽-大众2012年初推出的装有非独立悬架的新速腾车,今年以来多地出现新速腾后悬架断裂事故。一汽-大众对此却回应称“仅是个别案例”,对于企业这样模糊不明确的说法,车主们表示很不满意,遭遇事故的车主陆陆续续开展的维权活动。
中国商务信用平台28日讯 一汽-大众2012年初推出的装有非独立悬架的新速腾车,今年以来多地出现新速腾后悬架断裂事故。一汽-大众对此却回应称“仅是个别案例”,对于企业这样模糊不明确的说法,车主们表示很不满意,遭遇事故的车主陆陆续续开展的维权活动。
记者了解到,在深圳、上海、哈尔滨、合肥等地一些车主已组织起来到当地4S店展开“维权行动”。不少车主已向国家质检总局、消费者协会进行了投诉。而在一些专业的汽车投诉网站上,来自全国多个地方的车主都已经自发组织了新速腾的集体投诉活动。 对此,国家质检总局于8月14日启动了对一汽-大众新速腾后轴纵臂断裂问题的缺陷调查。
车主们希望问题能过尽快解决,但对于一汽-大众回应的内容不断产生质疑,认为企业一遇事就开始推脱,一汽-大众汽车有限公司7月22日在官方微博上发出了一份关于速腾后悬架的声明。声明称:“根据最新诊断报告显示:速腾的后悬架问题属于极个别案例,并非设计和制造过程中出现的批量问题。” 但对这一回应,不少车主并不认可。
此次的“断轴门”事件还在继续发酵,加上国家质检总局的跟踪监测,我们希望事件能够尽快解决,让车主们放心使用。只是不知道这次事件的曝光是否影响到了一汽-大众企业在消费者眼中的信用?
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