统计数据显示，本周投诉最多的行业分别是：电商(20次)、手机通讯(17次)、旅游航空(10次)、食品(9次)、家电(4次)。
　　与商品质量问题相比，电商行业的管理漏洞和不完善的售后服务保障体系或许更值得注意。
　　电商天然具有的“中介”、“中间商”、“平台”等属性，产生了消费者遇到维权问题时被踢皮球的现象，消费者“王芊尹”就遭遇了这样的问题。
　　“王芊尹”在淘宝网上的阿里旅行的天成旅行网代理]商那里买了一张重庆至曼谷的港龙航空公司的机票，在备注个人信息时，因为把WANG/QIANYIN写成QIANYIN/WANG(消费者也真是委屈，当年不是英语老师教我们把“姓”写在后面吗？)，就被天成旅行网要求缴500元改名费！(后来又涨到800块)500块的标准有根据吗？这500块是给谁的？淘宝？阿里旅行？天成旅行网？港龙航空公司？港龙航空公司表示票还没出，根本不需要交什么改名费！淘宝、阿里旅行则连回应也没有。
　　苹果手机横行中国，那态度就一个字，硬！出了问题那态度还是一字，傲！
　　国产手机本身不够“硬”，因此一旦出了问题也“傲”不起来，只能“憋”。大可乐手机被曝光碎屏现象后，媒体报道了，律师发话了，希望大可乐能进行公正的第三方检测，但大可乐就这么憋着，说什么“我们厂里检测过了”。
　　HTC826这款手机被频频投诉屏幕失灵现象，但HTC方面既不退款也不换货。任凭消费者这边山呼海啸，HTC就是憋着不说话，对消费者呼吁的“召回”也不作回应。
　　对于企业这种“装傻充愣”的现象，肖文彬律师表示：虽然目前我国还没出台专门针对缺陷手机的召回制度，但并不意味着对缺陷手机无法可依；如果手机厂家不愿意自动召回，消费者根据法律适用的基本原则，可以参照《缺陷汽车产品召回管理条例》第四条、第五条的规定，要求国务院产品质量监督部门或省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督部门、进出口商品检验机构负责缺陷产品召回的监督管理工作。
　　统计数据显示，本周被投诉最多的企业分别是：京东(7次)、苏宁(5次)、阿里巴巴(4次)、中国联通、去哪儿网(均为3次)、三星、HTC、中国电信(均为2次)。
　　新广告法颁布后，市面上陡然少了很多“王牌产品”，连范冰冰都变成了“世界第二美丽的女人”。但偏偏有企业顶风作案，比如京东，你怎么敢卖进口“顶级”法式蕾丝！
　　坦白的讲，对于这样的广告小编一向是一笑而过。但消费者就是抓住你京东不放，是不是侧面说明了京东的某些作为“得罪”了消费者？当然，除了“顶级蕾丝”问题，京东还因虚假宣传、拒绝赔偿被投诉。
　　苏宁除了售后无保障，物流慢外，最近因“信息泄漏”再次被推上风口浪尖。据聚投诉，消费者单笔被诈骗金额高达8.3万元。
　　食品行业频频出现“虫子问题”，以下企业纷纷中枪。亨氏Heinz番茄酱、澳洲麦片、真功夫快餐、海天酱油，都吃出虫子了。
　　吃出虫子是“恶心”，“壹直很好_壹直堅強”则是“窝心”。在外国留学的“壹直很好_壹直堅強”在去哪儿网购买了东方航空的单程票，最后无端变成了往返票！
　　不是去哪儿网的客服患了“急性短暂性精神障碍”，也不是航空公司想多赚你一趟机票钱，是祖国不想让你离开啊。