近日，多名南京市民向澎湃新闻投诉称，半年前，在南京银行理财经理的推荐下，他们购买了一款新推出的“低风险稳健型产品”。近日该产品即将到期兑现，他们却面临着15%左右的亏损。当初南京银行的理财经理在销售这款产品时，曾口头“承诺”过这款产品“半年绝对回报13%”。

这款基金产品名为“鑫元定开基金”，系上海鑫元基金管理有限公司推出的产品，在南京和江苏市场上主要由南京银行代为销售。

多名投资者提供了当初南京银行一些营业网点散发的该基金产品的宣传单页。澎湃新闻记者看到，在这些宣传材料上，可以看到“半年绝对回报13%”、“中低风险，稳健增值”等字样，还留有理财经理的电话等信息。

一些投资者告诉澎湃新闻，此前一直在南京银行购买理财产品，因此与所在支行的理财经理熟识。今年5、6月份，在南京银行理财经理的大力推荐下，购买了半年期的鑫元基金产品，并被告知该款产品的收益将高于此前购买的理财产品。为了消除他们对风险的疑虑，银行的理财经理还通过口头承诺、短信、宣传单页等方式加以宣传“鑫元基金”的好处。

上海鑫元基金管理有限公司成立于2013年8月，注册资金为2亿元人民币，大股东就是南京银行，占股80%。

日前，澎湃新闻报道了此事后，上海鑫元基金管理有限公司人士对澎湃新闻澄清说，“那些宣传单页绝对不是我们基金公司的，上面的文字也是违规的。”该人士称，鑫元基金从未印刷过“绝对回报”、“稳健收益”等含有大量违规用语的宣传单页。

南京银行理财经理散发的有关鑫元基金的宣传单页复印件

该人士还透露，鑫元基金的销售中有很大一部分来自于合作银行的代销渠道，因此，对于终端销售过程中是否存在部分投资者所反映的“虚假宣传”情况，鑫元基金公司目前无法确认。言外之意，如果市场确实出现了一些违规夸大宣传用词的营销，那也并非鑫元基金公司本身所为，问题出现在与其合作的代销银行身上。

南京银行向澎湃新闻提供的一份书面材料透露，2015年上半年，南京银行累计销售鑫元的两支基金28.5亿元，约占两支基金销售总额的75%。购买人数超过1.7万人次，主要来自江苏省，其中，南京地区销售占比较高，占全行总销量的近七成。

澎湃新闻记者了解到，多名中老年投资者在该款基金投资中亏损。其中，一些老年投资者对澎湃新闻说，他们不懂股票，也从来没有投资过股市，购买此款产品主要基于多年来对南京银行的信任，以及理财经理对他们做出的“低风险”承诺，谁料，“现在连养老钱都亏进去了”。

对于投资者指控的涉嫌虚假宣传一事，南京银行没有给予正面回应。12月15日，南京银行董事会秘书汤哲新在电话中对澎湃新闻说，他“正在青岛出差”，随后挂断了电话。

12月16日下午，多名投资人来到江苏省银监局投诉反映此事。澎湃新闻记者在现场获悉，江苏省银监局工作人员称，部分投资者提及的南京银行理财经理曾做出口头承诺，但由于缺乏证据，银监局暂时无法受理。不过，对于“绝对回报”等宣传用语，该工作人员称，一旦调查核实确认为南京银行工作人员在销售过程中确有此类违规承诺，将会对南京银行进行调查。

另据澎湃新闻了解，此前已有部分投资者向江苏省银监局举报了南京银行在销售部分基金及理财产品时没有对投资者进行风险提醒，江苏省银监局已发短信回复称“经研究，您投诉南京银行事宜，我局决定受理。”

江苏省银监局对部分投资者的短信回复。

江苏省银监局信访办公室人士向澎湃新闻确认，上述短信均由其统一发送。她表示，一般会在1-2个月内给出调查结果，情况复杂的话可能要再延长一个月。