尽管一再强调诚信经营的重要性,但近年来,家居建材企业失信事件仍旧层出不穷。不少业内人士认为,市场监管体制不顺、监管法律不完善是企业失信事件多发的主要原因。如今,相关法律法规的约束越来越强,企业失信成本也越来越高,地板企业发展还需恪守诚信经营理念,切勿触碰“雷区”。
利益至上主义 部分企业屡屡失信
在地板行业里,诸多的企业都会把诚信写入自己的经营理念和企业文化中,但真正把诚信融合到现实的管理中的效果却差强人意。甚至很多地板企业一边标榜诚信,一边却置法律法规、道德于不顾。导致这种情况屡见不鲜的真正原因,无外乎企业的利益至上主义。
简单来说,企业的失信,表现在商业信用方面,主要是企业间相互拖欠赖帐;表现在资金信用方面,主要是拖欠贷款等;表现在商品信用方面,主要是企业和商家对消费者的各种欺诈和欺骗行为。反映在地板行业里,就是受行业环境疲软的影响,企业因运营成本上升、产品同质化现象严重、价格战不断等等因素,使得企业的资金链出现断裂或周转困难的问题,使各种违约,虚假,甚至欺骗**件等屡有出现。
道德法律双重制裁 失信成本增高
这种在行业压力之下的企业短视行为,极其地损人又不利己。因为这样的行为不仅会使企业受到商业道德的谴责,还会面临棘手的各类官司。而在消费者层面,地板企业一旦发生了信誉危机,要想重新拾回经营道德底线,赢得消费者的再次信任实非易事。不仅如此,企业甚至还可能遭受法律的制裁和政策上的严厉限制,例如江苏省新出台的《江苏省生产经营单位安全生产失信黑名单管理办法》规定,对于出现在黑名单里的企业失信行为,将依法依规受到惩处,除了向全社会公开曝光,在各级各类评先表彰中“一票否决”之外,还将在多部门联动中付出最大化的失信成本。而且企业是否存在失信行为等相关信息,还将成为银行贷款的重要参考依据。
虽然这只是地方性的法规政策,也不是针对地板行业,但谁又能保证与此类似的,惩罚地板行业失信行为的政策不会出台呢。并且随着国家对信用评级系统和相关执行机构的建设完善,未来,对企业的失信行为的管控只会越来越严,这也意味着企业的失信成本将会越来越高。而失信风险的增大,在某种程度上,会使地板企业为眼前利益铤而走险的失信之举显得毫无意义。因为对于传统地板行业来说,品牌的形象很多时候是靠口碑积累而树立起来的。所以企业一旦被官方爆出负面的信息,并被广泛的传播,会对企业的口碑产生很大的影响,甚至会导致企业的市场份额大幅缩水。
现在市场经济,已经由卖方市场转变为买方市场,地板企业不要抱有“不将失信当大事”的侥幸心态,屡屡去挑战法规。而是应言行合一,真正地将诚信融入到经营的方方面面,才能达成打开市场,扩大经营份额的目的。
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