世界金融危机伊始,有识者指出危机的根本肇因,与其说是经济泡沫的破裂,不如说是市场信用和公众信心的崩盘。冷静思量,颇以为然。其实不惟金融危机,社会发展中的不少危机都可归因为信用、信任的危机。

信用是文明社会的基石。信之重,莫过于信用。一介公民,失信于人,会被戳脊梁骨；一家企业,失信于众,轻者砸牌子,重则破产倒闭。一级政府、一个部门,倘若失信于民,或将引发公共事件甚至公共危机。

综观危机,缘起不一。或因“言失当、事失察”。反思一些地方发生的公共事件,有关方面倘若本着言必归真、事必求实的态度,设身处地考量公众诉求和情绪,不加躲闪回应各方质疑,不加遮掩还原事实真相,不加偏袒厘清是非曲直,或不至于激化矛盾、引发民忿。

或因“德不正、行不端”。某些公职人员,思想蜕变,人性堕落；有的领导干部,人前人后两样,台上冠冕堂皇,台下骄横霸道。干部队伍中的害群之马,尽管是少数,但负面影响极大,在自毁前程的同时也严重损害了党和政府的形象和声誉。

或因“乱无序、始无终”。比如“拉链路”、“楼歪歪”、“桥脆脆”,有的是轻率决策、盲目重复建设,有的是暗箱操作、违规违法交易,有的是好大喜功的“面子活”、急功近利的“政绩工程”。如此不遵规律,不守规则,心浮气躁,恣意妄为,造成公共资源的巨大浪费,折腾了发展、贻害了事业。

或因“过少罚、责少究”。一些公职人员,光享权力不尽义务,只拿俸禄不履职责,见好就争,遇事便推。一些因重大过失或违法乱纪行为被处理的公职人员,今天高调问责,来日低调复出,如此自然难服众、失民心。

危机的诱因归根结底,还是信用出了问题。植树造林,非数十载难见其功；一点火星,却可毁万顷葱茏于一瞬。赢得拥趸,建树信用,往往需要付诸长期不懈的努力；而丧失这一切,或许只须某道“衙门”、某些“公仆”的一点私心、一句谎言、一个劣行……

经验教训都表明,公权机构面对信用危机,“迎”比“躲”更理性,“疏”比“堵”更管用,自省比推脱更有益,“绸缪”比“救火”更重要。信用危机的“危”中也含“机”,是在“危”前败下阵来,还是化其为完善制度、规范行为、重建信用的“机”,对公权机关和公职人员也是考验。

非惟“信”者,则不能著于四海。无论哪个朝代哪个国家,信用之于执政者,都如阳光、空气和水之于植物一样,不可或缺。一定意义上,信用的危机,就是社会的危机、文明的危机、民主和法治的危机；建树信用,就是建树凝聚力、号召力、执行力和影响力,就是建树形象、声誉甚至生命。因此,珍视、呵护并努力建树信用吧！