“我们是东北一家米厂,我们想和你们谈合作团购的事情。我们用带什么资料供你们审核吗?”网站工作人员表示:“可以带一些产品的详细简介。”记者问:“像公章、营业执照,我现在没有办法提供给你,怎么办?”工作人员立即回答:“可以以个人、经销商的形式合作。”
见面之后,这名工作人员简单看了一下记者带去的资料,告诉记者完全没问题,可以合作,而且销量还会不错。
第1招:虚假低折扣
工作人员说:“价格你可以自己定,无所谓的”,比如把原价改成35元——可记者原来定的27元。
其实,记者虚构的东北大米的价格原本就高出市场价一倍多,没想到工作人员竟然在这个价格的基础上又把所谓原价提高了这么多,这样一来,商品的折扣看起来就更低了。
工作人员告诉记者,修改价格是团购圈内的潜规则,大家都这么干。
第2招:操纵人数
在团购网站上,购买数量越高,网民们会觉得这件商品的质量相对有保障。因此,团购人数是非常重要的。然而,工作人员告诉记者,这个购买的人数也是可以操作的。
某团购网站工作人员表示,加一些虚数,大家认为好,就都来买了。另一团购网站的工作人员说,“后台技术可以随意改,所有的东西都可以改。”
为了向记者展示自己公司操纵团购的能力,工作人员进入后台系统,输入要修改的人数,页面上的购买人数立即就改变了。价格、人数都可以随意更改,无非就是要制造商品热销的假象来蒙骗消费者。
第3招:玩失踪
这名工作人员还告诉记者,商品一经售出,即便是质量出现问题,也无须担心消费者会找上门来。因为通常情况下,团购网站基本上只留下一部电话,或者一个邮箱地址,几乎很少会在主页上留下自己的公司地址,即便出了事儿,消费者也根本找不到他们。
而这种电子商务,目前缺乏监管,都没有在工商、税务等部门登记注册,根本就是“没法管”。
中国商务信用平台友情提示
目前网上团购行业鱼龙混杂,如何避免出现消费者“既花钱、又受气”的现象发生,使其能够健康发展下去,是很多人关心的问题。
2010年10月29日,由商务部直属事业机构中国国际电子商务中心制定的我国首个《电子商务信用认证规则》正式发布并试行。首批包括拉手网、美团网、58团购等在内的29家团购网站获得信用认证,在其首页上都挂上了BCP信用标识。
中国国际电子商务中心信用认证新闻负责人战祥云表示,通过真实性审核、信用状况评估和信用巡查等认证程序,将团购网站的“虚拟交易”重塑到“现实交易”,可以在最大程度上打击钓鱼网站,维护消费者的合法权益。
对于官方认证的出台,很多团购网站的从业人员纷纷表示支持。好特会团购网市场总监许金龙认为,有了信用认证,消费者一目了然,团购时也更加放心,“认证一年核查两次,对我们也是一种监督和约束”。
在中国国际电子商务中心公布的《面向购物类网站开展第二次信用认证工作的通知》中,报名申请认证的网站所要具备的条件包括:已取得ICP证;企业注册资金不低于50万元;网站日点击量不低于1万次;近三年无行政处罚和不良信用记录。此外,网站认证费用是6000元/年;网店(会员)认证费用是450元/年。
这些门槛的设置,也使得一些规模较小或正处在创业期的团购网站感到压力。爱美站站长彭双林说,中小型团购网站由于资金有限,要达到此类认证所要求的资质并交付相关费用,有些有心无力。圈圈团负责技术的任先生则希望是免费的认证形式,“就像公司年检,用法律来约束会更好。”
彭双林觉得,有行业部门的认证规范,网络诈骗现象肯定会在一定程度上减少,但很难从根本上杜绝“网络团购陷阱”。他建议,团购导航网站在收录团购网站时也要加强审核,让团购网站提交网站的真实备案信息,备案人身份证,以及联系方式等,因为团购网大部分流量是从团购导航网站来的。
“不要看到便宜、很多人买就一哄而上,还要多方查证,根据自己的需要谨慎购买。”战祥云提醒消费者,如果发现问题网站,建议到“BCP”信用投诉中心进行投诉,如果这个网站已经不存在,应立即向公安机关报案,并同时知会“BCP”信用投诉中心。
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