每到年中,电商“6·18”大战如约而至。今年,京东启动第12个“6·18”生日“大趴”后,天猫商城、苏宁易购、亚马逊中国、国美在线、当当网、1号店、唯品会、聚美、考拉海购、洋码头、蜜芽宝贝、蜜淘等电商纷纷“提刀”庆贺,加入年中大促的战列,激烈程度堪比“双11”。
不过,也许是“造节”频繁,今年“6·18”电商促销,不仅少了往年隔空交战的浓浓火药味,而且消费者血拼的兴奋劲儿也降低了不少。倒是因为有新晋宠儿跨境电商参与,各种洋货成了主角。乘着国家政策支持的东风,一些新兴垂直跨境电商以“单品最低价”向传统电商巨头们叫阵,而传统电商大佬们则以大规模、多品类的“集团军”给予反击。
“6·18”大促
传统电商仍以价格称王
近年来,电商大战虽渐渐脱离了简单粗暴的价格竞争,但是对消费者来说,在促销大战中买到物美价廉商品的期望值是一样的,这也使得价格成为电商“6·18”大战中必不可少的元素。
天猫年中促早早地放出了爆款清单。记者看到,基本都是以受年轻女性欢迎的护肤品为主,这些参加天猫年中促的产品一直持续到6月25日都有优惠。在兰蔻官方旗舰店上,明星产品“小黑瓶”打上了入门促销标签,原价1117元,大促价760元,差不多六七折的样子,这款产品的忠实粉丝蓝小姐告诉记者:“我会在电商搞活动时候囤“小黑瓶”,因为下一次这样大力度促销可能要等到‘双11’了。”
不过,经常海淘的金小姐表示对护肤品“6·18”年中促销没有特别兴趣,“天猫一些护肤品旗舰店的价格等同护肤品专柜价格,即使促销价格也没有国外代购或上海淘网站买划算。”金小姐表示,对于“6·18”电商促销她基本放弃,只想做一名看客。
说起京东,“6·18”本是他家的店庆日,奈何这些年每逢此日,众电商齐齐出招“庆贺”。今年“6·18”,京东将重心放到重点产品的促销上。6月17日,家电全场1折起,还有“满1000元再返1000元”券,更有飞利浦进口刀头剃须刀低至169元,原汁机2折不限量疯抢。6月18日当天,大1.5匹变频空调仅1899元,扫地机器人5折特卖,6月19日—20日,330升十字对开门冰箱跌破2000元,8公斤变频滚筒洗衣机跌破2000元。
京东的“6·18”重点在家电促销,这下,国美在线也“揭竿而起”,立即宣布年中大促如果比价京东“贵就赔300(元)”和“价保30天”。
苏宁易购的6月年中庆,相继推出了超市站、家庭站、美妆时尚站、3C潮流站、服饰百货站、啤酒节站、海外购站等主题品类活动,从17日至22日是高潮期,商品价格低至5折,超市、服装、百货等品类买2付1。
苏宁云商运营总部执行副总裁李斌在微博上称,“6·18”苏宁易购的商品价格要保证低于竞争对手。价格高于友商,事业部老总罚穿高跟鞋。
跨境电商“参战”
“6·18”好戏连台
今年以来,跨境电商一直政策利好不断,说“现在是跨境电商最美好的时代”,是一点不为过。
主流电商京东、天猫、苏宁、国美在线等在“6·18”大促上除了比拼价格外,也将“火力”集中在跨境业务。
如京东推出“全球直供”;天猫大促发动“进口总动员”;苏宁海外购联动了全球40多个品牌参与特惠;国美在线大促也通过海外直采引入国外品牌名酒,提供“一揽子”解决方案。
一些垂直的跨境电商也积极备战“6·18”,搅局跨境电商市场,如蜜淘、洋码头、蜜芽宝贝等。
每月两次大促已经是网易考拉海购的常态,据记者了解,6月考拉海购仍将筹划两次大促,以前所未有的巨资补贴,掀起年中大战。6月大促除了继续巩固母婴类第一的优势外,考拉海购还将上线一大批美妆产品,面膜是最大的促销重点,不仅集结了可莱丝、丽得姿等日韩一线面膜品牌,马油、BB霜、CC霜、彩妆等单品上,考拉海购将囊括日韩一线美妆品牌,如奇迹、得鲜、3CE等,以更低的价格与京东、聚美优品等短兵相接。
聚美优品方面则表示,年中大促将针对母婴类目给予“亿元”级别的补贴。上一轮纸尿裤价格战的主要参与者母婴电商蜜芽宝贝,以及此前从未参与母婴商品价格战的苏宁红孩子母婴等都已宣布以较大折扣加入“6·18”战团,共同面对传统电商巨头的“6·18”促销。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青对此表示,电商们通过引进越来越多的国际品牌,使得海淘人群的消费欲望被进一步激发,能够借此寻找增量用户和增加用户黏性。
光低价还不行
物流成制胜关键
物流的快慢、覆盖能力的强弱是影响消费者购买选择的重要因素。“6·18”大促,又怎能少了物流这张王牌。
苏宁易购两小时“急速达”服务在全国1104家门店推广,覆盖全国195个城市。为此,苏宁易购在此次年中庆期间推出了“夜间送”服务。针对海外购用户,苏宁易购依托国内保税仓最快72小时出仓发货。
阿里就更拼了,菜鸟网络近日宣布,在北京、上海、广州三地率先推出专业生鲜仓储配送中心,来自全球各地的新鲜水果、水产海鲜及肉类等,通过冷链配送24小时内可送达消费者。截至本月底,全国将有18个城市可享受此服务。记者了解到,18个网购生鲜可实现24小时必达的城市将包括:上海、苏州、无锡、常州、南京、镇江、杭州、嘉兴、宁波、绍兴、广州、深圳、中山、东莞、珠海、佛山、北京、天津。其首战就是迎接天猫的年中大促。6月17日起,菜鸟网络携手“比夫家人”等天猫商家,将来自澳洲10大牧场的新鲜牛羊肉,通过全程冷链送达国内消费者。
国美在线也提前在物流方面做了准备,物流人员数量比平时增加近1倍,计时达物流车辆比平时增长1.5倍,确保商品第一时间送达消费者。国美在线推出计时达和限时达两大服务。计时达目前覆盖178个城市,可以实现一日三达。“限时达”则是用户可以根据自身的实际需求自主选择送达的时间段。
京东大家电则推出“211限时达”。当日上午11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),当日送达;晚上11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),次日20:00前送达。
据易观报告显示,从覆盖能力上讲,京东在全国范围有123个仓储,覆盖1862个区县;苏宁易购拥有12个始发仓库,57个智慧化物流基地,1674家线下门店;国美在线在全国则有428个仓库,1688家门店,覆盖4000个以上的区县。所以“6·18”不仅仅是电商正面交锋,也是物流的“尖峰时刻”。
电商大促频繁
购物谨防陷阱
事实上,6月并非消费旺季,用户消费欲望较低。但电商频繁造节促销,频频“引诱”消费者打开钱包,如何保持理性,避免成为“剁手党”,考验网购用户的定力。
中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳建议,广大网购用户理性应对“,“6·18”电商大促。“首先,下单前列好清单,多次筛选,去掉不必要购买的商品;其次,不要给网购账户充值较多资金,最好不要开通快捷支付,以防消费无度;第三,对于需要购买的商品提前调查价格、商品信息等基本情况,以防落入商家的价格忽悠陷阱。”
她指出,在“6·18”电商促销期间,也是各类钓鱼网站、网络骗子频繁出没期。建议广大网购用户,不要通过QQ、微信、论坛、弹窗窗口进入购物网站,最好在京东、苏宁易购等正规的网上商城下单,并通过第三方支付付款。
最后提醒广大消费者,电商促销期间易产生购物纠纷,网购用户需提高维权意识,在面对权益受到伤害之时,要摒弃“甘吃哑巴亏”的心态,主动投诉举报,减少经济损失。(记者庄郑悦 陈晓)
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