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情人节鲜花至今未到货 团购网站被投诉
2011-02-16 10:34:30 来源:京华时报
    “本想给老婆一个惊喜,没想到被花店放了鸽子。”前天是情人节,王先生在“爱帮网”团购了一束鲜花,欲赠妻子作为节日礼物,谁知等了一天也没收到。当天,在某团购网团购鲜花代金券的多名网友也遭遇同样情况。目前,两家网站均已向客户发出双倍赔偿公告,表示将对此负责。

  情人节前夕,王先生花168元在“爱帮网”团购情人节玫瑰套餐,准备给妻子一个惊喜。他特意打电话给花店确认送达时间,对方表示能在前天中午11点前送达,可直到当晚也不见鲜花踪影。随后,王先生收到“爱帮网”客服短信,称当晚8点前没收到鲜花的客户可获双倍赔偿。“原来的计划都被打乱了,只好又花400多块钱重新买了一束花。”

  昨天,王先生联系“爱帮网”客服和花店,但对方电话一直无法接通,“就怕这168元都要不回来了”。

  前天同样被放鸽子的,还有多名参与团购的网友。据该网站统计,在成功团购“2元抢购原价50元鲜花代金券”的260人中,有7名网友情人节当天未及时收到鲜花。网站媒体经理徐雁对此表示,因当天团购人数过多,花店送货员严重不足,导致鲜花无法送达。“最后我们派出20名员工参与配送,除两名网友取消订单,其余5名网友当晚8点左右收到鲜花。”

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