团购网站网上比比皆是，尤其是一线城市团购的网民更是消费的主流，但是随着团购网民的数量增多，团购投诉也随之增加，团购诚信的问题排在我们的面前，虽然法律上还没有对团购行为进行明确定义，“但是只要商家通过某种渠道发布了特定信息，就构成要约。如果在消费者汇款后，商家再对商业内容进行单方面变更，这就涉及到商业欺诈问题。当前团购行业之所以乱象频出，最根本的原因还是缺乏有效的第三方监督管控，在去年10月，商务部推出了《电子商务信用认证规则》，这开创了一个规范网络团购的新时期。商务部电子商务中心信用认证中心负责人表示，“未来不排除‘信用认证’作为其中一个准入门槛的可能，没有获得诚信标识就不允许进入该领域。”信用认证是团购网站良性发展方向，也是减少团购投诉的发展的方向之一。

据了解，目前在国内，消费者在享受快速便利的商业服务同时，包括团购在内的网络侵权已成为消费投诉的重灾区，各种假冒伪劣、甚至违法违规物品的出现也成为网络消费的一大诟病，“网购维权”已成为广大网民热议的话题。可以说，网络消费者维权难成为制约其发展的最大瓶颈。当下要继续制定法律法规，更需要尽快建立一套比较完备的安全可信的网络交易消费者权益保护体系。其中，当务之急是解决网购维权难题症结，并重点关注网络交易中涉及到的消费者的几项基本权利：如知情权、验货权、司法救济权等。

现有法律规定的知情权内容仅限于消费者知悉经营者本身及其提供的商品或者服务的情况。中国商务信用平台（BCP）提示消费者，根据网络交易的特点，消费者在与经营者进行网络交易以前，经营者应当清楚、详细和明确地提供以下信息：经营者的名称、地址等基本情况；所提供的商品或服务种类及其价格的证实情况；付款、商品配送或服务履行的方式；消费者享有撤销权；商品的运费；使用远程通信所需的费用；签订合同所需使用的技术手段。