“1月4日团购的餐劵，昨天晚上去吃饭，火锅店却‘关门大吉’了。”昨天上午，说起这事，郑州市民王凯很生气。和王凯一起团购了这家饭店餐劵的市民，共有587人。

    【投诉】

　　团购餐劵没花饭店歇业

　　市民王凯介绍，1月4日，他通过名为“爽团”的团购网站，购买了郑州凤鸣路上一家火锅店的餐券，共9.9元，网站用手机短信将订购号码和密码发给了王凯。“1月份，我就多次拨打这家饭店的电话，想去吃火锅，可一直没人接，想着快过年了，就没有实地去看看。”王凯说，2月22日晚上，他来到凤鸣路，那家饭店却大门紧闭，“门上还贴着转让告示”。

　　王凯还说，当时，郑州共有587人团购了这家火锅店的餐券。

　　【核实】

　　饭店正转让网站愿退钱

　　昨天上午，记者拨打了“爽团”网的统一客服电话，工作人员表示，对于消费者未使用的餐券，网站根据相关协议，愿意退赔消费者的一切损失。

　　该工作人员还介绍，根据网站的记录，郑州凤鸣路的这家火锅店自称在装修，如果火锅店果真关门了，网站之前售出的所有团购餐券也就不能使用了，而网站将对此负全责，不会让消费者受损失。

　　昨天中午，记者来到凤鸣路，该火锅店确实大门紧锁，门上贴着“转让”告示。

　　对于这个结果，王凯表示能接受，但他说，这件事多少也暴露出了网络团购方面存在诸多风险，“这是碰上了守信的团购网站，要是碰上一个没有能力还账，甚至本来就打算诈骗消费者的网站，我们这587个人就拿不到一分钱了”。

　　【说法】

　　团购网站该对消费者负责

　　作为第三方的团购网站，应不应该对消费者负责呢？

　　昨天，记者咨询了中国商务信用平台（BCP）相关负责人。该负责人表示，团购网站既是商家的宣传者，又是实际的收款者，仅从这一层面讲，团购网站属于卖方，也就是经销商；从法律层面上说，经销商售出了产品、服务，就必须对消费者负责；如果参与网络团购出现了问题，消费者就有权向网站主张自己的权益。