据报道,头一次使用共享单车,浙江嘉兴的施先生就遇到一桩连警察都犯难的事情:仅仅骑了20分钟小鸣单车,明明已经关锁还车了,可App还在疯转,一个晚上计费飙升到了414588元。
浙江嘉兴的施先生,仅仅骑行20分钟小鸣单车,关锁还车后还在计费,一晚上飙升41万。按理来说,施先生最多花花1块。就算一晚上也就是12个小时,最多12块。这41万怎么来的?
新闻回顾:
4月18日晚饭后,嘉兴的施先生下载了小鸣单车的App,还在账户上充了199元的押金。他在骑了20分钟以后,关锁还车。可App上显示的各项数据并没有停止,最恐怖的是,在“骑车费用”这一栏里,费用一直在增加。
小鸣单车回应称,这个属于用车异常,后台已经在处理。只要退出系统并重新登录就可以了,而且除了正常的租车费用,其他钱是不会扣的。
共享单车应有预警防范
共享单车迅速占领中国各大城市,摩拜和ofo两家领头羊2017年预计投放的单车数量都超过了1000万。数量这么大,但是问题却不小。此次乱扣费不是共享单车第一次出事情。
比如,有的人没骑车成功但是继续扣费,有的人停了车还继续扣费。虽一直说民众怎么"私藏"共享单车,但是共享单车本身问题却报道十分少。这就需要共享单车自己警惕,也需要有关部门警惕。
值得注意的是,新闻中的施先生去报警,警察却说没有办法。这也就意味着共享单车遭受损害,百姓得承担责任。那共享单车损害百姓利益,百姓的苦去哪里说去?
这种不平等监控并不会利于共享经济的发展,只有保障好老百姓的利益,才能获得最大的发展。共享单车对“天价扣费”应有预警防范机制。共享单车平台都是采用大数据管理信息,用户骑行轨迹、时间等均有精准数据记录,如果骑行费用超出平均值的话,系统就应该立即预警响应,提醒平台管理者和用户,以及时排查问题所在,第一时间纠错。显然,对于互联网公司来讲,做到这一点并不难。
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