“刷单炒信”将入失信黑名单、售假被判淘宝上说“对不起”……5月21日，电子商务研究中心最新发布的《2017-2018年度中国电子商务法律报告》（简称报告）中公布了十大经典案例。这些案例直指电商行业刷单、信息泄露、售假等乱象，令人欣慰的是，针对性的监管政策和举措正在陆续出台，推动着行业朝着规范性的方向发展。

三大案例直指电商行业刷单乱象

“刷单炒信”一直危害着电商行业发展环境，长期以来也没有得到更好的解决方式。全国“刷单入刑”第一案、跨境电商保税仓“刷单第一案”以及借漏洞骗取美团近两百万被判刑案，对此类行为给予了明确认定。

对于此类案件，电子商务研究中心特约研究员方超强认为，“刷单”行为屡禁不止的原因是多方面的，如利益驱使、隐蔽优势带来的违法成本低、电商平台的处罚力度不够等。

举措：5月20日，国家发改委等8部门联合发布的《关于加强对电子商务领域失信问题专项治理工作的通知》明确规定：刷单炒信等失信电商主体将被列入认定的电子商务领域黑名单。

“信息泄露”多平台“中招”

大数据时代，用户的个人信息保护漏洞百出。十大案例中就有快递员泄露客户信息案。自2015年8月开始，宋某利用其长沙某速运公司员工身份获得单位平台操作账号和密码后，提供给另一被告人曹某，通过下载大量客户运单信息再交由李某贩卖，黄某则以1000元向李某购买公民个人信息100万条。最终四人均因侵犯公民个人信息罪而获刑。

举措：电子商务研究中心主任曹磊表示，要在购物过程中避免信息泄露，需要消费者、电商平台和相关部门的共同努力。全国首部《电子商务法（草案）》中，就加大了对信息安全的保护力度，明确包括第三方电商平台、平台内经营者、支付服务提供者、快递物流服务提供者等在内的信息安全保护责任主体。提出对未履行保护义务的，最高处50万元罚款并吊销执照；构成犯罪的，追究刑事责任。

网络售假成行业发展“毒瘤”

网络售假更是危害电商行业诚信的“毒瘤”，一些不法分子利用网络来兜售假冒名牌产品的现象越来越多。淘宝网就以“违背平台不得售假约定、侵犯平台商誉”为由将其平台售假店铺告上法庭，被称为“全国首例电商起诉售假卖家案”。

5月22日，一则致歉声明“现身”淘宝网首页公告栏引来关注——“我们的售假行为损害了消费者的利益和淘宝网的商誉，在此我们向平台的消费者、其他诚信经营的商家、淘宝网致歉。”发出致歉声明的谢某某、张某某是售假者，还有一位苏某某则是售假账号的提供者。据悉，这是全国首起判决售假者在电商平台致歉的案例。

举措：电子商务研究中心指出，告上法庭、公开道歉等这些举措都将对当下店家售假行为起到一定的压制作用，形成行业威慑力。