“您好，是黄山市信用办么，我们企业最近要参加招投标，有一条失信记录，请问要怎么修复？”3月初，安徽黄山市信用办接到苏州市某建筑工程有限公司来电，着急询问信用修复方式。该企业2021年12月因施工违规操作，被黄山区文旅体局予以处罚，处罚记录按规定纳入信用记录并在“信用中国”公示。因为失信记录，企业无法参加新项目的招投标。黄山市信用办积极指导企业提交修复材料，沟通省、国家修复审核人员，在2个工作日内加速完成修复，为企业重新获得参加招投标资格。

随着社会信用体系建设不断推进，“一处失信、处处受限”社会环境逐步形成，信用记录成为市场主体在参与政府采购、工程招投标、享受政府政策支持、评优评先时的重要考量因素，对企业后续发展影响不容忽视。

当然，失信记录不是对企业的否定，信用修复也不是简单的洗白，目的是让企业“知错能改”，以更好状态参与市场竞争。为促进企业可持续发展，近年来，黄山市发展改革委（市信用办）多措并举，助力企业重塑信用。一是赴企业贴心服务，开展修复类专题培训7次，以驻企服务、监管检查为契机，实地向100余家企业解读修复政策，现场指导修复流程；对有需要的企业，确定修复专员，提高审核速度，对材料有误的，电话及时反馈，指导改正。二是让企业省心办事。联动市场监管部门，将“信用中国”修复结果和市场监管部门的国家企业信用信息公示系统（安徽）修复结果同步互认，避免企业多头修复，为企业节约时间成本。三是给企业暖心提示。以市信用平台行政处罚数据为基础，梳理全市监管单位作出的1200余条企业处罚信息，筛选近500家具备修复条件企业，发送“信用修复温馨提示”短信，扩大宣传面，告知企业尽快修复。经过协调努力，自2019年7月信用修复机制实施以来，黄山市发展改革委（市信用办）受理信用修复信息共计1717条，帮助411家企业成功修复1103条行政处罚记录。