找月嫂、保姆、保洁……你想要的家政服务都能一键搞定。近日，合肥出台《合肥市放心家政行动工作方案》（以下简称“方案”），力争到2025年底，家政服务企业和人员信用信息实现全量归集，“一人一证（码）”全面推行。

“一人一码”持证上岗官方平台“信任感”拉满

“正好最近家里需要保洁，现在通过平台就能预约，节省不少时间，主要是保洁员有证书我们也放心。”尝试线上下单家政服务后，家住滨湖蓝鼎社区翰林园小区的林女士为“一人一码”和持证上岗制度点了赞。

记者了解到，合肥市家政服务平台已逐步实现家政预约、信息发布、数据查询、咨询投诉、求职招聘、培训发证等功能，可提供保姆、育婴师、月嫂、保洁、维修、催乳师、养老陪护、钟点工等15大项51小类家庭服务。

截至6月底，平台入驻企业118家，入驻培训机构11家，总发证10756张，注册消费者147685人。值得一提的是，推进“一人一证（码）”，平台已为1．08万名家政员发放家政服务证。

作为平台入驻企业之一，安徽皖嫂家政集团家政部总经理王成芳表示，入驻这一官方平台有利于建立保洁员与客户之间的信任感。“每个保洁员的个人资料会录入，所以信息的真实性是可以保证的，建立信任感对于家政服务行业十分重要。”入驻平台以来，皖嫂家政几乎所有的服务评价都得到保留，较高口碑促使企业的收益大幅上涨。

据悉，除了开设合肥市家政服务公共平台官网、移动端和热线电话96890端三个服务端口，合肥市家政服务平台也作为一项应用在皖事通、合肥通等APP上线。

最高奖励50万元“真金实银”帮扶家政企业

力争到2025年底，家政服务企业和人员信用信息实现全量归集，“一人一证（码）”全面推行，这是合肥推行放心家政行动工作的“小目标”。为此，合肥还拿出“真金实银”的满满诚意，帮扶在肥家政企业成长。

《方案》提出，对年网络营业收入超过100万元且年总营业收入超过400万元的员工制家政服务企业，给予不超过20万元的一次性奖励；年网络营业收入超过200万元且年总营业收入超过1000万元的员工制家政服务企业，给予不超过50万元的一次性奖励。

“还会统筹使用各类扶持资金，对家政企业开展技能培训、开展家政行业星级评定等项目给予适当补贴。”据市商务局相关负责人介绍，获得市级“优秀家政服务企业”“优秀家政服务人员”不仅有奖补，还有机会推荐参加省级优秀家政服务企业和优秀家政服务人员星级认定。

此外，《方案》还提出落实员工制家政服务企业关于失业保险稳岗返还、培训补贴、社会保险补贴、创业担保贷款及贴息等政策，支持家政企业在社区设置服务网点等。