今年春节前，海南发出近700万条公益短信：“如果发现有人用病死猪肉、变质原料、非食用物质加工食品或制售假劣食品药品，请拨打12331举报，最高可获50万元奖励”。短信发出后，海南省食品药品安全12331投诉举报热线出现“井喷”。2月24日，记者获悉，目前一些被举报的“黑窝点”均已移交给公安机关侦办。

为鼓励公众积极举报身边的食品安全问题，海南省于2012年6月出台《海南省食品安全有奖举报实施办法(试行)》。为使该《办法》家喻户晓，政府部门采取多种措施在主流媒体，广告传媒上做宣传，但社会知晓度仍然不高。如何使有奖举报办法覆盖全省所有区域、全体消费人群，鼓励更多的消费者举报食品安全问题，成为食品药品监管部门急切解决的问题。

2014年初，中国移动、中国联通(600050,股吧)、中国电信的海南分公司负责人主动表态，表示有义务承担社会责任，愿意协助政府做公益善事，共同打击食品安全违法犯罪行为，共同维护百姓“舌尖上的安全”。春节前后，3家通讯运营商共向省内手机用户群发短信近700万条，起到了很好的宣传动员和震慑作用，达到了其他宣传方式难以企及的效果，知道“12331”食品安全举报热线的消费者越来越多，有的黑心无良厂家因被举报或担心被举报而关门走人。(记者 刘麦 通讯员 陈维高)