又到了一年一度的旅游旺季时分,央视曝光一组旅游黑幕。灵隐寺景区存陷阱,九寨沟购物存猫腻,野导游存在等等....
昨晚新一期的《是真的吗》在央视二套播出。这期节目聚焦旅游相关问题,从杭州灵隐寺周边的野导游欺骗游客,天价购香、误导游客进其他寺院,到九寨沟跟团游推销假货,在五一长假即将到来之际,给有计划出门旅游的人们提个醒,多个心眼,看透坑蒙骗。
另外,节目也证实了庐山旅游存在拼团问题,旅行社把两日游和一日游的游客拼在了一起,导致两日游游客行程匆忙,不得不放弃部分景点。
仅靠味觉能分辨不同饮料?
在昨日播出的《是真的吗》科学实验环节中,主持人蓓蓓邀请了三个人上台品尝芬达、可乐和雪碧三种不同的碳酸饮料。不过在品尝前,蓓蓓给三位嘉宾蒙上了眼罩,戴上了鼻塞,结果三位嘉宾均猜错了自己所喝饮料。
结论:仅靠味觉,没有嗅觉,无法分辨出不同碳酸饮料。
灵隐寺
买香存陷阱,游客被骗,是真的吗?
灵隐寺周边野导游坑人
今年3月26日,一篇名为《面对黑导游,她哭着离开杭州》的文章内容写道:“今年1月份,一位在武汉念大学的黑龙江姑娘小杜来到杭州,去灵隐寺为自己饱受糖尿病困扰的爸爸祈福,没想到竟被黑导游连哄带骗,买了一万元的物品。”
灵隐寺周边野导游络绎不绝,并向灵隐寺周边的游客推销高价香烛,成为网友们投诉最多的问题。
那么这些野导游是否存在,又是否存在欺诈游客的现象呢?
野导游忽悠游客
天价买香,还带错地方
“真相小分队”来到灵隐寺景区。调查记者一下车,便遇到了“热心指路”的大姐,这位大姐既没有景区工作证,也没有出示导游证,一听说记者来进香,便热心地招呼记者到了路口,把记者领到了一个店家内买香。据营业员介绍,小把香价格40元,五把要199元,而所谓的“纯檀香”则60元一把,五把299元。
在店员推荐下,记者花了700元买了两盒全家福香、一袋元宝和一对莲花灯。随后,销售人员把记者买的香烛装进一只黄色僧袋,并告诉记者“佛袋”需要归还。
随后一个自称“寺庙里面”的大姐来招呼记者称,仅收30元导游费,就可以带记者把五个大殿都拜齐。为了让记者上钩,这位大姐一路不停地讲述着烧香拜佛的讲究,没人带着,很容易拜错。
记者一路跟着这位大姐,却没有达到灵隐寺,而是来到了灵隐寺景区内的另一座寺庙——法镜寺。虽然这里也能上香,但前来灵隐寺的游客确实被骗了。
在法镜寺门口,记者看到,寺庙规定游客不能自带香火入寺,记者这才恍然大悟,原来之前卖香烛的店员给的僧袋是为了掩人耳目,偷偷把香带到寺庙。而记者花700元买的香烛,在当地人看来简直就是天价。按正常价格,700元买的香,两个箩筐都挑不完。
野导游确实存在
各地进香都有此现象
在灵隐寺,真相小分队的调查证实了灵隐寺野导游的存在,也证实了游客被坑骗的事实。而据记者了解,自今年除夕开始,灵隐寺景区内的八大寺庙施行文明进香。不允许游客自带香火进入寺庙,游客可凭借门票,在门口换取三炷香。如此看来,被骗游客花费成百上千乃至上万元买香,实在冤枉。
调查记者指出,其实不光是灵隐寺周边存在这一现象,全国许多地方进香都存在这个现象,为了打击欺骗游客的野导游,很多寺庙已经不准自带香。在此,《是真的吗》节目呼吁喜欢进香祈福的游客们,到寺院进香,多个心眼,不要落入不法分子骗局。
九寨沟
强制购物变“温柔一刀”,是真的吗?
九寨沟跟团购物坑人
根据新旅游法规定,导游和领队不准强制和诱导或变相强迫旅游者购买或参加另行付费旅游项目。但半年过去了,有网友爆料,曾经的强制购物改头换面,死灰复燃。更有网友详细揭秘了九寨沟旅游陷阱。“一上车导游就开始推销购物之类的项目,而九寨沟所谓的玛瑙、玉石、水晶,全是假的。”
如今,五一旅游季即将到来,网上说的这种乱象真的存在吗?看看央视《是真的吗》真相小分队在九寨沟的遭遇吧。
导游上车就开始推销
3天购物超5小时
记者和旅行社签订旅游合同后,开始体验。第一天,导游首先在车上热情地为大家介绍行程和注意事项,非常周到。但两个小时后,导游却转换了话题,声称“今天晚上和明天晚上的活动260元每人,如果只去一个地方,就给我150元。导游也很辛苦,希望我的努力能得到你们的支持!”导游推荐的两个活动一个是走进藏家活动,一个是藏羌歌舞表演。并在车上收起了费用。
第二天,按照原计划是一整天游览九寨沟。导游没有做其他动作,只安排大家在九寨沟游览。
第三天,按照合同主要是赶路,在途中的三个景点作短暂停留。但第一个景点过后,导游便不知不觉换了介绍内容。“肺气不足的人吃虫草、川贝最好”“成都水晶价格太贵,这里是产地。”导游一番推销后,汽车来到一个名为“大唐林卡”的购物景点。而这个景点,在合同和行程中完全没有提到。
在这个购物点,导游带着游客进了珠宝店、药材店、牦牛肉干店购物,耗时两个多小时,很多游客纷纷掏钱购买。之后“走进藏家”活动开始。然而令记者不满的是,这个活动,其实就是带游客来到银制商品市场继续购物。
在整个行程中,导游安排了两个自费项目和五次购物,整个购物时间超过5个小时。
成本700团费才380
导游联合店家坑蒙骗
据一个购物点店员透露,游客购物,导游有积分,积分多提成也就越多。然而,导游的提成收入远不止这些。据“走进藏家”店主介绍,自己的报价是每人30元,但导游收取的价格竟是每人150元。
而导游却告诉记者,自己也有苦衷。原来,每个导游带一个团,要保证按人头交给旅行社最低700元的费用。而游客的抱团费仅有380元,相当于导游要从每个游客身上再挖出320元,才能不赔钱。想赚钱,必须多让游客购物。
回到北京过后,记者请专家鉴定了一串九寨沟购物点买的价格为4800元的碧玺手串,结果是:假货,为人工注胶处理,估价价格低于200元。
许多网友也普遍反映自己去旅游的时候也会碰到类似情况,而更多人只能“忍气吞声”并没有找到合理的办法维护自己的合法权益,中国商务信用平台提醒消费者如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(韩飞)
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