5月27日、28日，支付宝和携程双双出现用户无法正常使用的问题，尽管事故原因并不相同，却也为互联网企业的运行安全敲响了警钟。之前并不怎么被人提起的容灾能力建设，也重新回到人们的视野。

连续两天两起事故

“说起来也真是够寸的，平时很少发生的事故这回一下就是两起，而且连续两天发生，应该是很小概率的情况。”一位互联网业内人士感慨道，他所说的小概率事件，就是上周支付宝和携程连续发生的严重事故。

5月27日下午，支付宝出现大规模瘫痪，国内很多支付宝用户在PC端和移动端均无法转账付款，这一事故持续了差不多两小时。支付宝方面对外表示，造成此次事故的原因，是由于市政施工使得杭州市萧山区某地光缆被挖断，进而导致支付宝一个主要机房受影响。