鱼锅内吃出蟑螂（图片由网友提供）

12月10日，网友“雨莹3266”通过宁波民生e点通问效平台发帖反映，9日晚上和闺蜜一起去亚细亚百岁鱼吃饭，结果吃出了蟑螂。让她们气愤的是，店家居然指责她们蟑螂是自己放进去的。

　　吃得差不多了，锅内惊现小蟑螂

当天上午，小e联系了网友“雨莹3266”黄小姐。她回忆说，9日晚上当菜吃得差不多的时候，她赫然发锅内的汤汁里，“躺”着一样异物。她疑惑地问旁边的好友，拿起筷子，将“异物”翻了个身，一下子，她和朋友都被恶心坏了。

“异物”竟然是只小蟑螂。

两个人赶紧叫来了餐厅经理，经协调餐厅同意了她们提出的免单要求，但拒绝赔偿。“其中一位工作人员还说蟑螂是我们自己放进去的，说我们敲诈勒索。于是吵了起来，后来他们拨打110报警，警察来了之后拍了几张照片，看了下视频监控就走了。当场我们又打了12315。因为是晚上12315都是语音电话，今天又打了投诉举报电话，希望有关部门有个结果。”

该网友的问题经问效平台受理后，海曙区市场监管局随后回复表示将对此开展调查并与网友取得联系。

　　工作人员：当时就向顾客道歉并承诺免单

次日中午，小e来到这家百岁鱼餐厅，一位李姓经理给小e讲述了事情的经过。“几天前，有一位女士和两位朋友来店里吃饭，没一会她们说吃到一个蟑螂，我第一时间就向她们道歉并询问解决办法，其中一位女士说要免单，我在请示了老总之后承诺她们今天所有的餐费都免单。但是过后她们又说不是免单的问题，要求店里进行赔偿，然后还在店里无理取闹，没办法我们只好报警，再后来她们投诉到12315，最后付了钱走了，也再没联系过店里。”

小e查阅了相关规定，其中，食品卫生法第九条：禁止生产经营下列食品：腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常，可能对人体健康有害的；第三十九条：违反本法规定，生产经营不符合卫生标准的食品，造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的，责令停止生产经营，销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品，没收违法所得，并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，处以一千元以上五万元以下的罚款。违反本法规定，生产经营不符合卫生标准的食品，造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患，对人体健康造成严重危害的，或者在生产经营的食品中掺人有毒、有害的非食品原料的，依法追究刑事责任。

　　市场监管局介入，网友获得三倍赔偿

小e联系了海曙区市场监管局。经了解，在海曙区市场监管局的介入下，店家最终以原餐费的三倍价格向网友进行赔偿，并对网友做出了道歉。网友黄小姐也向小e表示问题确实已经解决。